至急お願いします

質問

パソコンを購入して電源ボタンを入れたのですが、
黒い画面にマウスカーソルのみの状態が続き、
そのままログイン画面へ行かないままスリープ状態になり、
その後スリープ状態から復旧させたら普通に使えるのですが、
これはどのようにすればスリープしないでログインできるのでしょうか？
ちなみにこれは会社のPCから書き込んでいます。

回答No.3

tsunji · ベストアンサー

はじめからそうなら、初期不良っぽいですね。

あれこれ悩むより、メーカーに相談したほうが良いかと。

お礼

ありがとうございました
さっそく明日初期不良としてメーカー問い合わせしてみます

回答No.2

tsunji

No1です。

デスクトップですね。もう少し症状について情報が欲しいですね。

パソコンを初めて起動した時そうなったのか？
買ってからある程度日数がたっているのか？
いまでもその状態が続いているのか？

あと、機種名、PC構成、OSの情報も欲しいところ

補足

日曜に初めて起動して以来ずっとこの症状が続いています
一応応急処置として電源ボタンを起動中に押すとスタンバイに入るように設定しました

機種はマウスコンピューターのGtune
ＯＳは７のプロ
メモリ１６ＧＢ
グラボにＧフォースの６７０
電源ユニットは８０ｐｌｕｓＧｏｌｄです

回答No.1

tsunji

買ったのは中古のノートPCですか？新品ですか？

中古ノートであるなら、電源ボタンを押して休止状態に移行中に、画面を閉じてスリープ状態に入り、次に電源ボタンを押した時、休止状態に入るところから起動して休止状態となり、それから復旧したものと思われます。

まあきちんと、電源が落ちるまで蓋を閉じないことですね。

補足

補足をしておきますと
モノはショップBTOの新品
タイプはミニタワータイプです