画面が真っ暗。でもマウスカーソルは動く

質問

インターネットを普通に使ってたんですが、急に画面がフリーズして
なにもできない状態になってしまいました。
１回スリープモードにしたら元に戻るだろうと思い、
電源ボタンを押しスリープモードにしてから立ち上げると
画面が真っ暗でマウスカーソルだけ動く状態になってしまいました。

しばらくつけたままほっておくと、windowsのロゴ？が画面を動くやつが出て、
さらにほっておくと、「スリープモードになります。」的な文が出て
スリープモードになります。

PCは、FMV-C8250です

何回も再起動？をしてるんですが、全くなおりません。
誰か助けてください(>_<)

回答No.1

t0z2 · ベストアンサー

何回もやってるというのはスリープモードへ入れた後に復帰させてみてるってことですか？

Windowsロゴが出てる状態の時に<Ctrl>+<Alt>+<Del>を押し、タスクマネージャーが起動できるようであればタスクマネージャーを起動。【新しいタスクの実行※】でExplorerと入力して<OK>でデスクトップ画面が出てきませんか？
どうにもならないようだったら、電源ボタンを４秒くらい押しっぱなしにすると電源が強制的に落ちるので、その後再起動してみてください。