火災保険の返戻金について

質問

どなたか教えてください。

家を購入した際に一括で掛けた火災保険を解約しました。
その際に返戻金？として、残った年数分の金額が戻ってくると説明されました。

書類を担当者に直接渡し
「これから直ぐに本社に郵送しますので、それから手続きをしてからお振込みとなりますので
1週間～10日くらいは様子を見てください」
と説明されました。

書類での手続きが終わったのが9月24日。
今日は10月9日です。
かれこれ2週間近くは経っているのですが
返戻金の手続き（振り込まれるまで）ってこんなに時間が掛かるものなのでしょうか？

ザックリですがネットで調べてみたら
手続き書類が本社に着いてから、約2～3日から1週間程度で返戻金が戻される　
と書かれているものが多かったので
ご存知の方がいらっしゃったらお聞きしたいです。

また、この問い合わせは代理店にすればいいのでしょうか？
それとも本社宛にすればよいのでしょうか？
少しまとまった金額なので気になっています。

回答No.1

nitto3 · ベストアンサー

相手は書類を渡した担当者です。
埒が明かないときに担当支店に問い合わせます。

お礼

早速のご回答、有難うございます。
担当者に問い合わせればよいのですね。
明日、問い合わせてみます。

有難うございました。