スカパーの契約変更放置について

質問

１月３１日にネット上で宝塚スカイステージの申し込みをし受付完了となりました。
２月７日午前７時現在視聴できません。
メールで抗議すると２月５日にセキュリティー云々というメールが返ってきました。
２月６日午後４時に自宅に電話がかかってきたそうです。その後電話はありません。４０代男性が平日の午後４時に自宅にいる可能性はいったいどのくらいでしょう。
通常翌日には視聴できるとあるのですが。
このような経験ある方いらっしゃいますか？

回答No.1

koushirou29 · ベストアンサー

スカパー２ではなく「１」の方を利用していますが、今までに申し込みから２日以上待たされた記憶はありません。

申し込み完了後、チューナーの方に「申し込みを受け付けました」のメールが
来るはずですが、そのメールも来ていない場合は、何かしらのトラブルがあると思われます。
チューナーの問題なのか、スカパー側の問題かは詳しく書かれていないので分かりませんが。
スカパーの対応の遅さと電話をかけてくる時間の問題もありますが、腹をたてるよりどうやったら視聴できるようになるかを模索した方が建設的ですね。
早く視聴できるようになると良いですね。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
スターチャンネルとかはちゃんと視聴できています。
ですからスカパー側の問題だと思います。
なにぶんにも連絡が来ないものですから。
カスタマーセンターに電話しても例のコンピューター自動応答システムで埒が明きません。