スカパー110の解・契約について

質問

12/30に新スカパー2セットの解約を、オンラインカスターセンターのMYスカパーで解約申請し、12/31に衛星メールで解約のメールが送られてきました。

1/1に再度オンラインからログインして、チャンネルを契約しようと思ったのですが、入れなくなっていました。

そこで、契約変更自動音声受付の電話で契約をしたのですが、未だ視聴できません。

1/1付けで、全契約の解約手続きが完了という内容の、衛星メールが来ているのですが、この場合、もう一度、基本契約からし直さなければならないのでしょうか。

回答No.1

memoko · ベストアンサー

年末年始で、誰もがテレビを見ているこの時期ですので、カスタマセンターも混み合っているのかもしれません。

１年以内の再加入の場合は、加入申込書は必要ないようです。

http://faq.customer.skyperfectv.co.jp:80/EokpControl?site=110&lang=ja&sid=5f8d167db72f6933407cdcc6cb4ddacd&tid=11847&event=FE0006

お礼

ご回答ありがとうございます。

カスタマーセンターに問い合わせた所、全てのチャンネルを解約すると、基本契約も自動的に解約され、オペレータによって契約復活させないといけないとの事で、電話で伝えたらすぐに見られる様になりました。

お手数をおかけしました。