Ｎｏｒｔｏｎ360 SONAR拡張保護エラー

質問

Ｎｏｒｔｏｎ360 on-line　バージョン4.4.0.12にてSONAR拡張保護のエラーが出ます。

Nortonの掲示板では『解決策はやった』と書きましたが、実際は出来ていませんでした。
また、掲示板の方では返信がないため、こちらで助けて頂きたくお願い申し上げます。

提示された解決策の手順1、msxml3.dll ファイルを登録する、は出来ましたが、
手順2、MSXML 3.0 を再インストールする、が出来ません。

MSXML 3.0 をダウンロードしてインストールするには、Microsoft 社の次の文書をお読みください。Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 7 (SP7)とあるのですが、いくら検索しても出てこず、『MSXML3.0』をダウンロードしたくても、できません。

既に数日、SONAR拡張保護が動いおらず不安です。

コンピューターの復元も考えましたが、こうなった原因が、Windowsの不具合からパソコンが立ち上がらずスタートアップ修復を試したことから始まっておりますので、以前のポイントに戻しても、SONARが動くかどうか疑問です。

パソコンにはあまり詳しくありません。
どなたか、よい御知恵を御貸し下さい。宜しくお願い致します。

回答No.1

primadonna · ベストアンサー

こんにちは。
私も、Win-Update　・　再起動　・　起動時に「スタートアップ修復」・・・（数回あり）
それから、LAN接続回線が無効。ノートンがエラーで全て無効になった。

◆Win7は　起動時に「システムの復元しますか」みたいな事を聞いてくるが
　不安定になりやすいので「いいえ」を選択で、通常起動する。

◆何が原因か？特定できないので・・・苦肉の策で
　WinUpdateの自動復元ポイント・9月3日　があったので、それを実行！
　にゃんにゃぁ～～？復元出来ましたぞ～。。。そして・・・

◆次に、起動してもエラーのNIS2012を、再インストールする為、
　Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) をノートンからダウンロードした。
　（通常のアンインストール方法では、ダメだった場合に、これを使うのです）
　ダウンロードしたら、インストールする為に、
　登録したノートンアカウントにパスを入れてログイン　
　・・・・詳細は、説明を読みながらその通りにすればOK!　自動インストールしてくれる。
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?docid=kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp&product=home&pvid=f-home&version=1&lg=en&ct=us

以上の方法で　私は、解決できました。

貴方の場合は、SONAR拡張保護のエラーが有効になればOK!なのだから
一度、ノートンをアンインストールして再インストールする。
解決しない場合は、通常起動出来るなら、コントロールパネルから
システムの復元を実行してみる。（元に戻す事も考えてセーフモードで復元しない）

ご参考になれば幸いちゃん！的外れだったらごめんなさい。
がんばれ。

お礼

primadonna様。早速の回答、ありがとうございます。

Nortonだけではなく、Win7の事まで教えて頂いたことは、大変勉強になりました。

現在、Nortonを一度削除後、最新のバージョンで起動させておりますが、全て保護になっております。

primadonna様の的確なアドバイスの通りです。ありがとうございました!!