インターネットの衣類購入での返品について

質問

お世話様です。
インターネットで衣類を購入したのですが、そのチャックが非常に硬く、動かしにくいです。
また、衣類に、嫌なにおいがついており、着る気がしないので、
返品したいのですが、そのお店の規定で、衣類の汚れや、不備な部分での交換は受け付けますが、
返品は受け付けられないとの事です。
一般に、このような理由での返品は、不可能なのでしょうか？

回答No.2

e_16 · ベストアンサー

商品の不備ですから返品（返金）を求めましょう

向こうが拒んだら、消費者相談センターに相談させてもらいます、と告げましょう。

その足で消費者相談センターに行って、相談して手続きをしてもらってください

http://www.kokusen.go.jp/map/
もしくは、もよりの市町村の消費生活センターへ

回答No.3

yamato920

返品の要求は、当然の権利です。あなたは、正しいです。やはり、衣類を購入する時は、自分の目で、直接、確かめた方がいいと思います。

回答No.1

noname#174582

どんどん言いなさい。
若い時は言いずらいですが、今の時代ですので　理由をはっきり申し出しなさい。