Fire foxで動作が停止して困っています。

質問

タブブラウザのFire foxでオプションを選択すると毎回動作が停止します。
OSは７です。対処法を教えてください。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞すべて、試しましたが同じ状態です。

他に、Firefoxですることはないですが、Firefoxのプロファイルをバックアップして、完全初期化を行ってみてください。
それでも同じでしたら、Firefoxの問題ではないと思います。

〇C:\Users\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\任意の英数字,default(このフォルダ）をデスクトップにコピー（profilesに、リセット後のフォルダもあると思いますが、それはそのまま放置）

〇プログラムの機能から、Firefoxをアンインストールし、C:\Program Files\Mozilla Firefoxフォルダがないことを確認

〇次のFirefoxフォルダを削除
・C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox
・C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Mozilla\Firefox

〇可能であれば、レジストリークリーナーで残骸を掃除してから、再インストール

回答No.2

kimamaoyaji

Windows7　32Bit　64BitでFireFox使用していますが、一度もそんな事無いですが、お使いのバージョンはいくつですか、以前Ver15になった時凄く古いVer4を使ってトラブルがと言う人がいましたが、そんなんじゃ無いですよね。
　また、オプションを選択しなければ大丈夫なのであれば、そのオプション（AddOnの事だと想いますが）が古いバージョンにしか対応していない場合があるので、使用を中止すれば良いと思います。

回答No.1

narashingo

メニューのオプションは、Firefoxメニューアイコンの「オプション」やメインメニューのツール→「オプション」から選択できますが、両方共ですね？

ツール→アドオンの「プラグイン」では、灰色表示以外のものは最新ですか？

また、Firefox本体のアンインストールと再インストールをしても改善しないのでしたら、ヘルプ→「アドオンを無効にして再起動」から、「セーフモードを続ける」から起動した場合はいかがですか？

それで症状が出ない場合は、アドオンの影響が考えられますから、１つ１つ無効（又は有効）にして通常起動し、影響しているものを探してください。

セーフモードでも変化がないのでしたら、次の「Firefoxをリセットするには」の「リセット機能では何が行われますか？」の内容を理解され、良ければ、プロファイルが別途作成されて起動するので試してください。
http://support.mozilla.org/ja/kb/reset-firefox-easily-fix-most-problems

なお、リセットを行った場合、「新しいプロファイルを作成」して起動する方法と同じですが、不具合に影響のないと思われる最低限のデータが自動でコピーされて認識して起動されます。

補足

すべて、試しましたが同じ状態です。