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保険請求の疑問：住宅総合保険の水害対象と請求審査について
- 水害でも保証される住宅総合保険に加入し、床上浸水の被害に遭い請求手続きを進めています。しかし、建物修理見積もりについて両親が疑問を持ち、認識に不安があります。
- 事故発生は集中豪雨で自治体の罹災証明もあり、保険会社から請求書類も送られてきました。保険加入額は1200万円で、建物修繕見積もりは600万円です。
- 両親は建物の古さや工務店の見積もりの高さに疑問を抱いていますが、保険会社の審査基準に従えば請求は受けられるはずであり、保険料を支払っている意味もあります。
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質問者が選んだベストアンサー
貴方が加入の住宅総合保険がどのような支払い条件に なっているか、約款も見ていないので、一般論（想像）での 回答です。 住宅総合保険が価額協定特約付きのものなら、減価償却は関係なく 古い建物でも、修理代を基本に査定されます。 ただし、工務店の修理代がそのまま認められるかどうかは、現場も見ていない 人間にここでの回答は無理です。 保険会社の依頼した損保協会認定の鑑定人の判断次第です。 ただ、最近の新型火災保険ではない旧住宅総合保険ですと 水害損害の保険金は限定的なもので、たとえば３０％以上の損害や 床上損害に対し、７０％の支払いとかになっていたりします。 そもそも、貴方の保険の内容も分からない人間に具体的な回答は 無理です。 何故貴方の保険の内容を最もよく知る立場にある代理店に聞かない のですか？ まともな代理店で加入なら「こういう内容の保険になっています」と きちんと回答してくれるはずです。 なお、ご質問にあるように保険の請求に遠慮なんか不要です。 そのために、保険料を払い契約をしているのですからね。 また、請求をしたら、今後の事故に不利になるなんてありえません。
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- is-net
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「水害でも保証される住宅総合保険」であるのことですが、保険証券に住宅総合保険と書いてありますか？住宅総合保険は、古い火災保険の名称です。補償内容も旧型の可能性があります。 旧型の火災保険では、水災を補償する場合に３段階の補償に分かれていて、最大でも損害額の７０％を補償する条件となっています。 「保険会社も支払い事由にあたると考えられると言われています。」このメッセージが、修理費用について妥当と認められる修理費用の１００％を補償するということかを確認した方がよいでしょう。 特約がついているなどで損害額の１００％を補償するということが確認できれば、保険会社に工務店の見積もりをチェックしてもらえばよいでしょう。工務店が修理を急ぐことを見越して割高な見積もりを出している場合は、全額を認め合い場合があります。 損害の７０％を補償する条件の場合、保険会社が工務店の見積もりを認めたとしても３０％の自己負担が発生します。そうなると、修理費用が安い工務店を探してみる必要が出ますね。
- siege7898
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NO,1さんの回答で合っていますが、補足を１個だけ 保険契約者と建物の所有者は誰になってます？ 基本的に火災保険の場合は物件の所有者に対して支払うことになっていますので、もしご両親が建物の所有者だと手続きが面倒になるかもしれません。まあ、ちゃんと新価で全額担保されている保険であれば問題ないとは思いますが、工務店の見積もりは保険会社で審査されると思いますので、見積もりが全額保険金支払いの対象になるかどうかはわかりません。
お礼
ありがとうございます。所有者、契約者とも自分です 親の仕事上のつきあいのある工務店に依頼していたのですが、まったく関係のない工務店に依頼することにしました。他社との金額でも６００万にはいかなくても、１００万なんてことはないだろうし、その数字を見せて納得させるしかないと思いまして。
- koutarou73
- ベストアンサー率7% (4/53)
よくここで質問すると「交渉相手に聞け」と、つれない回答を言われる方がいますが、まず下調べ、参考のためにも役に立つから質問していると思います、分かる範囲で答えてあげましょう。 私の回答は、相手は強敵損保です（素人が適当に保険金を求めても絶対に支払いません）、被害の状況（写真等で）業者の見積もり、加入保険の約款等を熟読して請求し損保が査定します、それで納得したらそれでよい、不可なら説明させ、場合によっては消費者センター等で話し合ったらどうですか。初めから「払わないだろう」の思い込み、決め付けはいけませんよ。
お礼
ありがとうございます。最終的に損保が査定するのですから、こちらには関係ないと言っても理解してもらえないので、違う工務店にも見積もりを出してもらうことにしました。
お礼
ありがとうございました。 工務店は親の仕事上のつきあいのある工務店で、親も絡んでいろいろごたごたもあり、別の工務店に依頼し、そこの価格を見せて納得させるしかないと思っています。 代理店は「見積もりを出してください。それをみて審査させていただきます。今回は支払い事由にあたるとは考えておりますが」としか回答されませんでした。