印刷ができなくなりました。ＸＰ

質問

ウィンドウズＸＰです。
動きが急に遅くなり、パソコンを買った店で看てもらいました。

怪しいソフトウェアーをアンイストールして、ウイルスセキュリティを
サイインストールして、何とか早くなりました。
メモリが２本差してありますが、表示では２ＧＢですが、実際には
１Ｇしか動いていないと言われました。

早くなったので、まいっかと使っていましたが、印刷ができません。
ricoh　imagio　ｍｐ　ｃ－２５００です。コピーはできます。

他にPCを３台ネットワークを組んでいますが、他のPCでは印刷できています。

サービスの人にもみてもらいましたが、PCのタイミングが遅いので、
コピー機の方はねられるのだと言っていました。
だからハードディスクの不具合ではないかと思いますので、PCの買い換えを
進められました。
まだ、と言っても４年ですが、まだ使えると思いますので、何とか、直らない物かと
思います。
何でも良いので、こうしてみたら？という事があれば教えて頂きたいです。

回答No.1

DownTown77 · ベストアンサー

こんばんは。

複写機/複合機 ドライバー　ドライバを最新にしてみる。
http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/main/model/mp_c3000_2500/winxp/winxp.htm

プリンターで印刷できない／動かない
http://www.724685.com/weekly/qa041215.htm

プリンタは直接ネットワークにつながれてるのか、あるいは1台に接続されて共有という形なのかがわかりませんが、
あとは問題のPCのローカルエリア接続のプロパティでTCP-IPは自動設定なのか手動で設定してるのかとか

まさかとは思うかもしれませんが、PCとプリンタのLANまたはUSBケーブルを一度外して挿し直す
モデム、ルーターの電源を落として10秒くらい経ってから両方を起動させたら治ったとか
原因は深い所にあったりあっけなく解決したりすることもあるんですが

あとはファイアウォールで弾かれてないか
その他については以下参照して下さい。
http://www.ricoh.co.jp/support/faq/imagio_mp_c2_all_4.html

補足

ありがとうございました。
ドライバを最新にし、一時的にセキュリティソフトを無効にしたら、印刷できました。
それで、いつの間にか、セキュリティソフトを無効にしなくても印刷できていました。

回答No.5

xxyyzz23g

＞怪しいソフトウェアーをアンイストールして、ウイルスセキュリティを
サイインストールして、何とか早くなりました。

多分これが原因でしょう。
プリンターを一旦削除し、関係するドライバーや
ソフトをアンインストール後、指示通りに再度
ドラオバー、ソフトをインストールし直せば治るのでは？

補足

セキュリティソフトを一時的に無効にすると印刷できました。
ファイアーウォールでしょうか？

回答No.4

tuiteru7

・プリンターのカラーと黒インクの残量は、ありますか？
私の場合、PICTYプリンターを使っていますが、黒インクの残量がなかったので、印刷できませんでした。黒インクの残量がないと、カラーインクがあっても、印刷できないことがわかりました。
(要するに、両方のインクがないと印刷できない)
確認されたらいいと思います。

補足

ありがとうございまいた。
確認しましたがあります。

回答No.3

bajutsu

＞怪しいソフトウェアーをアンイストールして
この時に、プリンタドライバもアンインストールした可能性は？

補足

そうですね、やってみる価値はありそうです。
リコー保守点検にきてくれてみてもらったときにはドライバーのことは何も言って
いなかったのですが・・・。

回答No.2

K Kazz（@JazzCorp）

ワカランねぇ、何がどうなってるの？？、
エラーメッセージは？
ネットワークプリンタ？
どこにつながっている？、ルータ？、他のPC？
そのPC、AntiVirusの再インストールだけ？
OSのリカバリまで？
HDDの健康診断は、「CrystalDiskInfo」で簡単にできる！！

補足

エラーメッセージはでません。
今まででは印刷するとコピー機の方までは行って居たと思われる、ピッ
という音がしてエラーメッセージが出ているのですが、今回は
うんともすんとも言いません。
ルーターを経由して他のＰＣ，プリンターにつないでいます。
AntiVirusだけ再インストールしました。
最悪ＯＳもリカバリする必要があるならしますが、仕事で使っているので
今のところ、他のＰＣから打ち出しています。