Thunderbirdでメールを印刷プレビューすると「プリンタ名がみつ

質問

Thunderbirdでメールを印刷プレビューすると「プリンタ名がみつかりません」というエラーメッセージが出てプレビューできません。
印刷は、用紙がなぜかデフォルトで「Letter」となっていて出来ませんが、そこをA4（標準に戻すボタンを押す）にするとできます。
印刷はできるのに、プレビューはできません。
どうしてでしょうか？

OS:Windows7
プリンター:RICOH imagio MP C5000

回答No.2

noname#151570

プロファイルフォルダにある設定ファイル（prefs.js）の不調で、印刷プレビューが表示されない例があるようです。
但し、例の場合は、エラーは出ていないようです。
http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=5907&sid=e96e11b2a648df139427a4b76b69afa5

Thunderbirdの問題かどうかを確認するには、今のメールを幾つかドラッグ＆ドロップでデスクトップにemlファイルにコピーしておいて、新規のプロファイルを作成して、こちらを使用して起動し、アカウントを設定してから、コピーしたemlファイルを受信トレイにでもドラッグ＆ドロップで取り込んで、メニューからプレビューが開くかどうか、試してみたらよいと思います。
http://support.mozillamessaging.com/ja/kb/%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B

お礼

ありがとうございます。こちらのやり方も試してみます。

回答No.1

violet430

プリンタドライバの問題だと思います。
試しに他のプリンタを通常使うプリンタにしてプレビューしてみて下さい。仮想pdfプリンタでも構いません。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/writing/se220540.html
http://www.forest.impress.co.jp/lib/offc/document/pdf/primopdf.html

他のプリンタで問題が出ないなら、プリンタドライバを入れ直してみると良いです。
ドライバを入れ直しても駄目だった場合、プリンタメーカｓわるリコーのサポートへ相談して下さい。

お礼

ありがとうございます。試してみます。