インターネットへ接続できない

質問

PCを起動した所インターネットへ接続出来なくなってしまったのですが解決方法などを教えて頂きたいのですが。

トラブルシューティングレポートには
「ネットワークゲートウェイには接続可能ですが、インターネットからのネットワークトラフィックを受信できませんでした」
と表示されています

フルマップで表示した所、ゲートウェイまでは緑ラインで繋がりゲートウェイ～ネットワーク間は灰色×印状態です。またルーター部分への接続してみた所、ルーター自体にも繋がりませんでした。

ブロードバンド接続を試みた所「エラー：651　モデム（他の接続デバイス）からエラーが返されました」と言う表示が出ています。

有線では繋がらないのですが無線LANでは通常通り繋がるのですが何が原因なのでしょうか？
無線LANを使用したPCからはルーター接続設定「192.168.1.1」へも通常通りアクセスできますが有線を使ったPCからは接続できません・・・

回答No.2

dimio38 · ベストアンサー

あと、抗ウイルスソフトは、何をお使いですか。マカフィーなら、そのようなトラブルがあったみたいなので。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

ご指摘の通りセキュリティーソフトにはマカフィーを使用しています。マカフィーのアップデート内容は不明なのですが「マカフィーアンチスパム」の部分でヴァージョンアップを24日の15時30分過ぎに行っているようですが、このアップデート後には正常に接続出来ていました。（その後一旦シャットダウンし起動した所接続不能にはなっていましたが）

一応ルーター等の電源に関しては何度か試したのですが有線のPCのみ接続不能状態のままです。

回答No.3

aquiz

以下、参考URLのコピーをもとにしてます。

◆物理的な配線ミス（LANケーブルが抜けている、配線が間違っているなど）により表示されることがあります。配線などをご確認ください。
**無線LANで接続できているPCを有線で接続してみましたか?ケーブルチェックできます。

◆ADSLモデムの再起動をお試しください。
**念のため、モデム、ルーターを再起動してみてください。

◆パソコンの再起動をお試しください。

◆イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。
**デバイスマネージャーで確認してみてください。

◆イーサネットアダプタのローカルエリア接続が有効になっているかご確認ください。
無効になっている場合は、以下の手順で有効に変更してください。

スタートメニューから【コントロールパネル】を選択してください。
【ネットワークとインターネット】を選択してください。
【ネットワークと共有センター】を選択してください。
左側のタスクから【アダプターの設定の変更】を選択してください。
「ローカルエリア接続」アイコンを右クリックして、【有効にする】を選択してください。
「ユーザアカウント制御」が表示された場合は、【はい】をクリックしてください。

参考URL：

http://flets.com/customer/tec/adsl/err/p_7.html#651

回答No.1

dimio38

ということは、パソコンとルーター間の問題ということになります。
一度、ルーターの電源を落とし、再起動してみては。