旅行キャンセル料の発生時期はいつですか？

質問

外出先で、新聞に掲載していたバスツアーを電話で申し込んで、帰宅したところ同行する家族が風疹を発症していました。
旅行日までに１４日間をきっており、私もこれから発病する可能性があることを考えて、旅行はキャンセルしようかと思うのですが、キャンセル料が発生する旅行の申し込み時期とは、送られてきた書類で業者に申し込んだ時点なのか、それともこの電話受付をした時点なのか、いずれでしょうか。

業者は、これから資料と振り込み用紙を送ると言っていました。

法律に詳しい方、旅行に詳しい方、宜しくご助言ください。

回答No.4

noname#224282 · ベストアンサー

宿泊付きバスツアーなら14日目-11日目で20%のキャンセル料というのが一般的です。
すでに14日を切っているなら、これに該当しそうですね。

ただ、資料と振込用紙を「これから送る」のであれば、無料キャンセル対応してくれるかもしれません。

もしくは・・・・
「風疹にかかったかもしれないが、参加して良いか」と聞けば「キャンセルしてください」と言われそうな気もしますが。
ま、まずは営業窓口が空いたら相談ですね。

ご家族ともにお大事に。

回答No.5

f272

そのツアーは「募集型企画旅行」ですよね。
標準旅行業約款に従っているなら、
契約が成立するのは、「当社が契約の締結を承諾し、第五条第一項の申込金を受理した時」ですから、申込金を払わない限り契約は成立しません。電話受付をしたというのは、予約にすぎません。一定の期間内に申込金を払わなければ、予約はなかったものとして取り扱われます。

回答No.3

fu5050

キャンセル料が発生する時期は書類に明示してあるはずです。

回答No.2

e_16

法律云々じゃなくて会社によって違います。
だから早く電話しましょう。

それとも裁判で争うんですか？

お礼

早速にありがとうございます。
裁判をすることはありませんが、旅行の契約というのはどの時点で成立するのか、と考えただけです。
というのは、電話した時点で業者は、キャンセル料については何も説明せず、ただ資料を送ります、というだけだったので。
契約は通常では書面を取り交わした時が成立ですが。

回答No.1

drum_KT

今日申し込んで今日の話であれば、まずは急いで電話で事情を先方に説明されては？

法律云々より前に、人情で何とかしてくれる場合もあるでしょうから。(^^;

お礼

早速にありがとうございます。
そのようにしたかったのですが、帰宅した時点で会社の営業時間が終わっていたのです。