フレッツウイルスクリアーの異常について

質問

初心者につき、よろしくお願いします。
１週間ほど、ＰＣを使わなかったのですが、フレッツのカプセルにビックリマークが出て治りません
内容は、保護機能が最新ではないので、ネットワークに接続してくださいとのメッセージがでます。
(アップデートを確認するには、ネットワーク接続が必要です)と出ます。

でも、ネットにつながってるから、こうして質問もできるのですが…
どうすれば、良いのか分かる方いましたらお願いします。

ＰＣ　ＮＥＣ　LL550　　ＯＳ　　ビスタ

セキュリティ　　フレッツウィルスクリアーV6　Ｖｅｒ.7

回答No.3

jugemu_chosuke · ベストアンサー

No.1 です。引き続き、フレッツウィルスクリアーを使っていないので常識の範囲でのアドバイスですが

・次が参考になりませんか。但しここ１週間の間に何が起きたのかは私には分かりません。
=>http://flets.com/customer/tec/fvc/fcctrl_e.html

・この内容が理解できないようでしたら、ＮＴＴに問い合わせるとよいかも知れません。

回答No.2

aero1

＞ＰＣ　ＮＥＣ　LL550　　ＯＳ　　ビスタ

「Windows Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_vista.aspx
自動になっているとは思いますが、最新のサービスパックまでインストールされた最新版になっているか確認をしてください。

「サービス情報サイト（NGN IPv6）」
http://flets.com/next/square/connect/win/
NGNへの接続がされていないと、セキュリティ対策ファイルの更新がされませんので回線に伴う機器の電源を再起動してみるとか、設定自体を確認してください。

「トラブルシューティング」
http://flets.com/customer/next/sec/trouble/trb_2_2.html
もしくは、こちらの方法で削除してから最新版を再インストールしてはどうでしょうか。

「サービスに関するお問い合わせ」
http://flets.com/fvc/inquiry.html
それでも改善が無ければ、こちらに問い合わせてみてください。

回答No.1

jugemu_chosuke

フレッツウィルスクリアーを使っていないので常識の範囲でのアドバイスですが

》(アップデートを確認するには、ネットワーク接続が必要です)と出ます

・「フレッツウィルスクリアー」メニュー内の「アップデート」をやってみたら。

補足

フレッツウィルスクリアー内のアップデートを実行したら
（アップデートを確認するには、ネットワーク接続が必要です）
のメッセージがでます。