ウィルスクリアを最新にできない

質問

フレッツウィルスクリアを使ってるんですが
先日から「最新の保護機能ではありません」とか「更新するには再起動してネットワークに接続してください」などと出ます
再起動しても「無効です」のままだし　ネットに接続してるんだからネットワークには接続されてると思うんですが…
セキュリティスキャンをしたら「保護されています」と出るのですが　

これはどうなっているのでしょうか？
ウィルスソフトは無効なのでしょうか？
有効にする方法を教えてください

回答No.5

noname#210385 · ベストアンサー

PCとかセキュリティに問題がある場合には、アクションセンターから問題ありが表示を
されますから、いまの段階では特に気にしなくても良いと思います。

また、アクションセンターから警告などがでたら、アクションセンターを開いて問題とされる件を解決すればいいのです。

お礼

ありがとうございました
解決しました
トップページの　フレッツウイルスクリア・申し込み、設定から入りました(盾みたいなアイコン)
正常に保護されて動いてるようです

回答No.4

noname#210385

＞今までは　ウィンドウズディフェンダーとフレッツウイルスクリア　両方が有効でした
＞(ウィンドウズ7なので両方の使用は可能のようです)
＞ところが今は　ディフェンダーのみ有効でフレッツのほうは無効になっています

このフレッツウイルスクリアがコンピューターにプリインストールをされているなら、
windowsのスタートページに入ってすべてのアプリを表示させた状態で、
下段にあるスライダーを右に移動してフレッツウイルスクリアのアプリを見つける。
そして見つけたアプリを左クリックして起動をします。
アンタが現在利用をしているメールアドレスとパスワードを入力して、サインインまたはOKをクリックします。

但し、次の作業をする場合は開いている全てのアプリを保存するか、アプリを閉じて下さい。
登録が完了をしたら、今すぐスキャンをするを選択します、スキャンが終了をすることでフレッツウイルスクリアでの保護セッションは有効になります。

尚、この操作方法が分からない場合には、NTT東西に問い合わせてください。

＞ ウィンドウズディフェンダーでもウィルス対策にはなるんでしょうか？
これは元々windowsに入っているものなので、ネットに繋げば自動的にPCを
保護します。

お礼

windowsのスタートページに入ってすべてのアプリを表示させた状態で、
下段にあるスライダーを右に移動してフレッツウイルスクリアのアプリを見つける

まず　これが見つかりませんでした

フレッツウイルスクリアは諦めて
ディフェンダーで頑張ることにします

補足

解決しました
丁寧にありがとうございました

回答No.3

noname#210385

私の場合は、ウイルスバスターグランド三年版を入れていますが、
ウイルス対策ソフトはすべて有効になっています。

添付画像を参考。

アナタの場合は、＞フレッツウィルスクリアなので、
ウイルスバスターグランドをフレッツウィルスクリアに置き換えて確認してください。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

お礼

ありがとうございます

今までは　ウィンドウズディフェンダーとフレッツウイルスクリア　両方が有効でした
(ウィンドウズ7なので両方の使用は可能のようです)
ところが今は　ディフェンダーのみ有効でフレッツのほうは無効になっています

ウィンドウズディフェンダーでもウィルス対策にはなるんでしょうか？

回答No.2

noname#210385

＞フレッツウィルスクリア、PCの保護機能。
ウイルス対策ソフトが有効になっているのか、それとも無効になっているのかを確認するには、
PCのコントロールパネルを開きシステムとセキュリティを開きます、
次に、アクションセンターを開きセキュリティをクリックして開きます。

ネットワーク、ファイアウオール→有効。
windows Update→有効。
ウイルス対策→無効になっていたら、ウイルス対策ソフトを起動して有効にします。
スパイウェアと不要なソフトウェアの対策→有効。
インターネットセキュリティ設定→OK。
ユーザーアカウント制御→有効。
windows SmartScrem→有効。
ネットワークアクセス許可→無効にしています。管理権限のあるユーザーアカウントなので。
Microsoftアカウント→OK、二段階認証済みなので。

＞ウィルスクリアを最新にするには、全てのあぶりを表示してウィルスクリアのアプリを起動し無効から有効にしてください。

ソフトをアンインストールして再インストールをしても自動的には有効にならないので、すべて手動で有効にする必要があります。

ウイルス対策ソフトを無効から有効にする方法。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014306
ソフト名は違いますが操作方法は同じなので参考にしてください。

お礼

できませんでした…
ちなみにウィンドウズディフェンダーというのは有効になっています

回答No.1

te2kun

1度、アンインストールしてから入れ直し下さい。
それでも改善しない場合は、NTT東日本にお問い合わせ下さい