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いやがらせ？
最近オークションを始めたばかりなのですが（出品者側の立場です） 出品商品落札後（落札前からもですが）、名前も教えてもらえず、 必要に質問や・写真の要求がありなかなか次のステップに進めない状況にあり 大変困っております。 この方は別の出品商品への質問も立て続けにされており、答えても答えても次から次へと 質問をつくりだすのです。 恐らく、同じ商品の出品者からの嫌がらせとはうすうす感ずいてきましたが、 他の出品変への影響も出る事も考えるとなかなかいい対策方法を考え出すことができません。 こういう場合はどの様に対処すれば よいのでしょうか？ ご先輩方々のアドバイスをお願いいたします。
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終了前の質問が 嫌がらせと思える場合は、 ブラックリスト入りにすればよいでしょう。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/asell/asell-26.html また、質問には 必ず答えなければいけないわけではないので、 無視しても規約違反にはなりません。 既に落札されてしまっている場合は、 商品説明とQ&Aに納得しての入札及び落札なのですから、 落札者にも 速やかにお取引を行う義務があります。 落札後に現在のような情況なら、 一度メールで、 商品説明に納得した上でご入札頂いたはずですので、 */*までにご連絡頂けない場合は、残念ですが落札者都合の 削除とさせて頂きます。 と言うような意味のメールで警告を送り、 それでもだめなら、削除＆悪い評価、と言う事になるでしょう。 落札者都合の削除の場合、システムから落札者に『非常に悪い』がつき あなたの方からも、 『非常に悪い』こういう理由で削除に至った。 と つけることが出来ます。
お礼
とっても分かりやすいアドバイス大変ありがとう ございました。おかげさまで何とか問題も 乗り切れそうです。 不安で夜も眠れなかったのですが、 やっと落着きました。 オークションというのも精神的に 強くないとダメなのですね。 気の弱い僕はちょっと・・・