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ずばり「評価」について素直な意見をお聞かせ下さい
先ほど、私の質問に答えてくださった方々、ありがとう御座いました。 今回の質問ですが、 皆様はオークション出品者という立場でお考え下さい。 １、商品が落札されて、入金確認が出来き落札者に商品を発送しました。 ２、発送後に、1週間たっても、「評価」もなければ、連絡のメールなどのご連絡もありません。 ３、商品が普通郵便発送の商品なので、無事届いてるのかも、分かりません。 さて・・ 皆様なら、どうされますか？ 相手に連絡を取りますか？ それとも、連絡がくるまで、そのままですか？ それとも、評価に「非常に悪い落札者」と、つけて落札者に攻撃しますか？ この上記方法などでも、良いのでご意見がありましたらよろしくお願い申し上げます。 後、なぜ連絡がこないかの落札者の立場になったご意見もありましたら、参考にさせて頂きますのでよろしくお願い致します
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「何もせず、自分なりの評価をする」ですね。 1週間も連絡がないのは「逆に言えば無事に届いて、商品にも満足している」ってことです。 届いてないとか、不具合があったとかなら「相手から連絡してくる」はずですから、それが無いってことはそういうことなんだということです。 で、自分への評価は「しない主義」なのか「したくてもやり方がわからない」のか「評価に値しないと考えている」のか知りませんが、こちらからする評価にそういうことは含めるべきでないと思っています。
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＃６です。 落札者様から『届きましたよ』という旨のメールが届けば“非常に良い”で評価を入れます。
お礼
ありがとう御座いました。 大変参考になりました。
- sakurasaq
- ベストアンサー率16% (48/284)
「評価」がこないと到着して満足しているのかわかりません。割合でいくと半分ぐらいそんな状況です。出品した商品と価格帯がたぶん定型外郵送の場合、１０００円未満の商品と判断していますが、到着の連絡は相手任せです。評価を催促することもありません。苦情が発生した場合にそなえて発送した郵便局、時間、レシート、梱包の様子など控えを保存してます。手間があいません。
お礼
ありがとう御座います。評価がこないのが「半分」くらいですか？それは結構多いとは存じますが、なぜ連絡がないのでしょうか？ 確かに「評価」がないと満足してるのか分かりませんが、私の知ってる限りですが、「届きました、ありがとうございます」という、連絡掲示板のような方が殆どだと思いますがどうでしょうか。 基本的に「落札者様」は満足されてみえません。 その理由は、想像していた価格より安く買えてないからだと思います。 出品者に責任があるばかりではないと私は認識していますので、気になるならメールで「商品はどうでしたか？」と尋ねられてみてはどうでしょうか？
- ppu8989
- ベストアンサー率26% (105/390)
私は基本的に取引がスムーズに行われ、 問題なければ良い評価を入れています。 相手の方が評価をしてこないのは、単に 忘れているからか、面倒くさいからか、知らないからか、 それとも気に入らなかったからとか・・・分かりません。 定形外やメール便で発送した場合、 こちらも届いたか心配なので発送後のメールに 「商品が無事お手元に届きましたら評価欄で結構です のでご連絡頂けると幸いです。」と記載しています。 それでも評価がない人もいますし、でも苦情もないので それはそれで良いと思ってますよ。 連絡はもちろんしていません。 評価は必ず付けなければ利用できないというものではなく、 自分も含め利用する人々のためにつけましょうという ことですので。 まぁでも個人間の取引なので仕方ないことですが マナーはあってほしいのが本音です。
お礼
長文で、素直なご意見を頂きまして感謝致します。 一つ気になる事が御座いましたので、少し解答させていただきたく存じます。 「マナーはあってほしいのが本音です。」 ・と書いていただきましたが、「連絡はもちろんしていません」と？？ 落札者に無事届いてるかの確認もしないで、ほったらかしなのに、相手にマナーを要求されるのですか？
私は自己紹介に 『私が出品者の場合は、落札者様の手元に無事に商品が届き、商品を確認していただいた時点で、初めてお取引終了と考えておりますので、落札者様から到着メールか評価をいただいてから、こちらの評価を入れさせていただいておりますので、到着メールも評価もいただけない場合は、私の方から評価を入れる事はしませんのでご了承ください。』 と書いてあります。 発送手配後のメールにも『商品がお手元に届きましたら、評価かメールでお知らせください』と伝えます。 なので、何も連絡がなければ私から連絡も評価もしません。
お礼
ご丁寧な文ありがとう御座いました。 少し、興味を持った箇所がありましたので、不愉快に思わないで解答いただきましたら光栄です。 下記のところなんですが・・ 「発送手配後のメールにも『商品がお手元に届きましたら、評価かメールでお知らせください』と伝えます。」と、伝えているとの解答ですが、相手が評価以外の方法(メールなど)で連絡があった場合、どうされますか？ この場合、落札者はメールだけで、「評価」は付けてこないといった状況を想定でお考え下さい。
- nbys_goo
- ベストアンサー率16% (53/326)
私は心配症なので、発送時に到着確認のため評価をお願いしますとメールを打ちます。 それでも音沙汰がない場合は、確認のメールを送ります。それでもない場合は放置します。 逆に私が落札者の場合は同じ立場だと思い、到着したことを知らせるために評価をして、受け取ったことを知らせます。 評価はしてもしなくても良いので、基本的には評価が欲しい場合は、欲しいと連絡しておかないといけないようです。お店の方からのメールでもだいたいはそのような記述がされてますから。
お礼
大変ご興味のある解答が寄せられましたので、再度こちらから、ご質問させて頂きます。 「評価をお願いしますとメールを打ちます。 それでも音沙汰がない場合は、確認のメールを送ります。それでもない場合は放置します。」・・と、言うご解答の中で、貴方が音沙汰がないので、確認メールを再度送りました。 その翌日、落札者から「ありがとうございます、商品無事届いております。出張に行ってて返事が遅くなり申し訳ありませんでした」と、評価ではなく「メール」で連絡がありました。 落札者は、そのメールの後、3日が過ぎてもいっこうに「評価」を入れる形跡さえありません。 その時、貴方はどうされますか？ この文を読まれた他のかたの解答でも結構ですので、ご意見お聞かせ下さい。よろしくお願い致します。
- msyk
- ベストアンサー率25% (72/283)
こんにちは。 取引金額は頂いたのですよね？ そして、elmo_no_yoakeさんにとって、何か問題のある取引でも無かったのですよね？？ だったら、elmo_no_yoakeさんにとっては、「非常に良い」取引だった訳で、攻撃する理由が無いと思いますが。。 もしかしたら、相手の方もelmo_no_yoakeさんのように、「何で評価をしてこないんだ！？」って思っているかも知れませんよ。 elmo_no_yoakeさんから評価してはどうですか？
お礼
解答ありがとう御座います。 私は「攻撃」などしておりません。 この質問ですが、私が出品者側なのか、落札者側なのかをあえて伏せてあります。 それは、皆様が気を使って言葉を考えて解答されるからです。 実線となると、どんな性格の方とお取り引きになるか、分かりません。 ですから、皆様の素直な意見を書いてくださると助かります。 ありがとう御座いました。
補足
下記解答で「実線」と書いてありますが、「実戦」の間違いです。 実線では、意味不明ですね 申し訳ありませんでした。
- porilin
- ベストアンサー率22% (142/631)
自分が出品者の場合は、入金がちゃんとあって、こちらが発送した時点で「落札者は非常に良い」をつけて終わりです。 今のところ、宅急便か郵パックでの発送しかしていないので、最悪品物の同行は調べられますが、相手が評価をつけるかどうかは気にいちいち気にしないです。
お礼
ご解答ありがとう御座います。 ゆうぱっくや、宅急便の場合だと落札者に届いたかの確認が取れるから安心ですね。 ありがとう御座いました。
- aorinko777
- ベストアンサー率24% (6/25)
連絡しないですねー。ただ発送までできたのであまりに連絡がこなければこちらから「非常に良い」で評価します。 ちなみに私もいつも落札して商品届いてもすぐに評価してません・・・理由はとくになくてめんどくさくて遅れるだけ。 でも、気になる方もいるんですね、これからは早くやらなくちゃと思いました。
お礼
なるほど・・ 本当に素直なご意見ありがとう御座いました。 ひとつ質問しても宜しいでしょうか？ 「ただ発送までできたのであまりに連絡がこなければこちらから「非常に良い」で評価します。」・・と、いうご意見なのですが、「あまりに」とは？だいたいどれくらいの期間が空いたらでしょうか？
お礼
なるほど 素晴らしいです。貴方様の出品者のプロ意識が感じられ大変感動いたしました。