hetemlサーバーにFTPS接続できない

質問

現在ヘテムルサーバーにて契約をしているのですが、
SSL接続でFTP接続出来なくて困っております。
原因が知りたいのですが、まず通常のFTP接続は問題無く行えます。

FTPS接続にすると接続が出来なくなります。
設定は間違いなく行っております、例えば

通常のFTP接続設定と異なる点の変更
ftp174.heteml.jp→ssl174.heteml.jp

FTPソフトはNextFTP4ですので、高度な設定の箇所の変更
SSL暗号化OFF→Explicit(SSL)への変更

これで接続を開始すると通常のFTP接続の場合は即座に繋がり、
問題無くリスト表示されるのですがSSLで接続しようとすると、
接続までが成功せず、SSLで接続しています..............

で動きが無くなり、そのまま接続できずに時間だけがすぎます。
途中で止めるにはログオフするか（windowsごと）、
Xクリックで強制停止するかという手段になってしまいます。

環境としてはWindows7、通信環境は光回線（地方自治体整備の光）です。
光回線→ルーター（wi-fiあり、使用PCは有線LAN）→PCです。

常駐はウィルスバスター2012クラウドがあります。

ちなみに光→ルーターのルーターを外して試しましたが同じ結果、
ウィルスバスターを停止しても同じ結果でした
ヘテムル等に問い合わせをしたのですが繋がらないわけがない的な回答なので
聞く先が無くなっています

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

Windowsファイアウォールで遮断されておりませんか？

ウイルスバスターは、ファイアウォール機能はないために、Windowsファイアウォールを利用します。
Windowsファイアウォールを無効にして行って下さい。

補足

お世話になります
windowsファイヤウォールには
プログラム許可がありますのでその中で
FTPの通信許可を与えてありますが
それではだめなのでしょうか

回答No.2

te2kun

FTPとFTPSは違いますよ。
FTPは、21を利用します。
FTPSだと、990を利用します。

あと、ルータを利用している場合は、FTPクライアント側での設定で、PASVモードにチェックを入れている方がよいでしょう。たぶん入っていると思いますが。

補足

有難う御座います

990でやりましたがエラーになり
21の時より進行しませんでした

PASVは最初からチェック入れております

一応、ヘテムルのNextFTP4用のマニュルは1つも間違いなく設定しましたがダメでした。通常のFTP接続は問題無く接続出来ます