接続できなくなります。

質問

こんにちは。
インターネットに接続できなくて困ってます。

ウィルスバスター2005をインストールするとインターネットに接続できなくなります。
ファイアーウォールをOFFにしても、リアルタイム検索をOFFにしても状況は改善されません。
ウィルスバスターがハードウェアに合っていないのかもしれないと思い、NortonAntiVirusの体験版をダウンロードしてインストールしてみましたが、状況は同じで、インターネットに接続できなくなります。
ウィルスバスターもNortonAntiVirusも完全にOFFにするとインターネットに接続できます。
ウィルスバスターもNortonAntiVirusもONにしている状態で、ipconfigを使って、ネットワークの接続を確認してみると、ちゃんとIPも取得できていて、ネットワークの接続には問題ありませんでした。
ちなみに、SPY-Botを使ってスパイウェアを検索しましたが、特に感染はしていませんでした。
ウィルスもチェックしましたが、感染しておりません。

使用しているPCはSONY VAIO VGC-V171 です。
回線はUsenブロードバンドのFTTHで、マンションタイプです。

どなたか、解決策をご存知の方は教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

_mile_

「インターネットに接続できなくなる」という症状について，もう少し詳しい情報がほしいです．IPアドレスは取得できてるということですが，たとえば．．．
「Webページを見られない」
「メールの送受信ができない」
など．．．
あと，コマンドプロンプトで 「ping www.goo.ne.jp」とか「tracert www.goo.ne.jp」とかコマンドを打つと，そのアドレスへの接続ができるかどうかを確認してくれます．この結果がどうなるかも状況把握に有効です．

回答No.1

aquiz

まだ2005にupしたばかりのものです

インストールのときにインターネットへの接続を許可するにチェックを入れましたか？　初期設定では許可するになっているはずですが、どうでしょうか？

また、インストール後にメイン画面を起動して現在の状況を確認してください。ネットワークトラフィック情報で送信、受信ともできているかどうか...

ブラウザに表示されるエラーメッセージを添えてもらえるともう少し判断しやすくなります。