教えて下さい

質問

今家族の年金手続きをしています。
以前、屋号+個人名の口座を振込先にしたところ、新たな口座指定を求められました。
その口座は個人名だけですが、今は口座開設時の住所が違う・５年ほど出入金なし・通帳記入や残高照会はできますが、ATMには、問い合わせがあるため営業時間内に窓口へ来てほしいと表示されます。
このままだと、その口座には年金振り込みが出来ないんでしょうか？
“問い合わせたいこと”が気になります…
仕事の都合上、営業時間内に窓口へ行けないため、こちらで質問させていただきました。
よろしくお願い致します。

回答No.3

csman

銀行口座については、振り込み詐欺や口座売買の問題を生じてから、
本人確認が必須になりました。
屋号入りの口座というのは、あくまで「代表者」として扱われる
場合が多いため、そこに年金振込を行おうとすると、振り込む側も
受け入れる銀行側も、当然相当警戒するでしょうね。
会社などの代表者というのは、変更されるのが普通ですので。

また、口座の住所変更手続きをきちんと行っていないと、口座の本人
確認（連絡も含めて）ができなくなりますので、これへの対応も
必要です。
その手続きをあなたが行うことは、基本的には難しいでしょう。
たとえ本人が筆記をできない状態であっても、立ち会うなどを
行わなくては、本人確認ができません。

ということを考えますと、最もやりやすいのは、もよりの
「ゆうちょ銀行」にでも本人を連れて行って、新口座を作ることです。
家族の年金手続きをしているというならば、たとえ半日休暇を取って
でもやってあげるべきでしょう。
もしそれができないならば、手順を調べて、ほかの家族に任せることです。

お礼

お返事ありがとうございます。お礼が遅くなりまして申し訳ありません。
いくつか通帳が出てきたので、それも含めてしっかり手続きを行いたいと思います。
ご丁寧なアドバイスをありがとうございました。

回答No.2

hata79

ＡＴＭ画面をそのまま読みすぎてませんか。
窓口に来てくれというので行ったら「本人が来てくれないと無意味です」といわれそうです。
あなたが本人の代わりに処理をしてることを忘れてしまってると、仕事を休んでまで窓口に行っても嫌な思いをさせられるだけという可能性があります。

「電話する」という手があるのをお忘れになってます。
問い合わせたいこととはなんなのか、本人がそちらに行かなくては済まない用件なのか、官公庁の証明書（住民票など）が必要な手続きなのか、電話連絡で済んでしまうことなのか、などなど聞くことは電話で充分です。

ＡＴＭ画面での表示では「窓口にお越しください」以外に電話でもいいですよなどと表示すると「とにかく、今は利用できないので、利用したいなら手続きをしてくれ」ということが伝わりにくいので「窓口にこい」という言い方になってるのでしょう。

お礼

お返事ありがとうございます。
官公庁などの書類…確かに用意しなくてはいけない場合があるのかもしれませんね…
新しい口座開設などは難しいと思うので、電話等で問い合わせをして、今ある口座で振り込んでもらえるように早めに手続きをしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

seble

原則的に、当人の口座しか指定できないはずです。屋号とかで引っ掛かったのでしょう。たぶん。
新しい口座を作ればいいです。一番便利な銀行に。
また、幽霊口座はさっさと整理しましょう。住所変更を放置するとかマズイでしょう。
仕事は都合を付けるしかありません。社会生活を維持するためには、仕事だけしていれば良いというものではありません。
住所変更ぐらいなら郵送だけで済む場合もあったかと思いますが、放置しているのがマズイのでしょう。架空口座とか銀行が気にしています。

お礼

お返事ありがとうございます。
架空口座…そうですよね。社会生活において怠っていたことを反省させられます。
個人名だけの口座ですが、本人は事情があって手続きに出向けません。電話等で問い合わせたいと思います。
ありがとうございました。