メールサーバに接続できません

質問

オンラインショップを運営しています
自宅と、実店舗に、それぞれADSLがつながっています

自宅の方が、問題で
ネットにはつながります。
ブラウザは立ち上がり、見ることができますが
ベッキーで
メールの送受信をしようとすると
「メールサーバーに接続できません」となってしまいます

もともと、OSは、WIN2000でしたが
最近、XP　PROが入ったパソコンを買ったので
添付されていたCOで、XPをインストールしました
そのことが原因のような気がします

どうしたら、解決できるでしょうか？
困っています

よろしく、お願いします

回答No.3

CAD2 · ベストアンサー

こんにちは。

他機種のリカバリーCDでしょうか、LANボードを上手く認識していないのではないでしょうか。

＞もともと、OSは、WIN2000でしたが
＞最近、XP　PROが入ったパソコンを買ったので
＞添付されていたCOで、XPをインストールしました
＞そのことが原因のような気がします

添付されていたCDでインストールしたんですか？
良く起動できましたね(^^ゞ
これ自体、ライセンス違反なんですけど！
ライセンス認証をしないと、起動も出来なくなりますよ！
Windows2000に戻した方が宜しいと思います。

お礼

軽い気持ちでしたXPのインストールなんですが
本当にうかつなことをしました　反省しております

昨夜、WIN2000に戻す作業をしました
OSのインストールは、慣れていないので四苦八苦しました
まだ、途中なんですが、今日中にできると思います

新規インストールをしただけで
メールの送受信ができるようになれば、良いのですが・・・（祈り）

回答No.4

CAD2

＃３です。

＞ネットにはつながります。
＞ブラウザは立ち上がり、見ることができますが

LANボードを上手く認識していないというのは間違いですね！(^^ゞ

済みませんm(__)m

お礼

IEは問題なく見れるので、LANの問題ではないと思いますが

デバイスマネージャを確認したんですが、正常に動作していました

回答No.2

DrSumire

もうやっていると思いますが一応

POPサーバ及びSMTPサーバの設定を確認してください。

意外に
xxx.ne.jp -> xxx.ne.jo 等の一見分かりにくいミスタイプが原因の事が多いですよ。

お礼

アドバイスをありがとうございます（＾＾）

実店舗のほうでは、問題なく、送受信できるので
間違いないと思うのですが
もう一度、見直してみますね。

回答No.1

jxt

「ツール」メニューから「プロトコルログを取る」を
クリックしてからメールを受信してみてください。
詳しいメッセージが出てくると思います。
その内容がわかればアドバイスしやすいですね。

お礼

ありがとうございます（＾＾）
自宅に帰ったら、さっそくやってみます