ipadアプリでは印刷できますがPCで印刷不可です
製品名を記入してください。
【DCP-J926N】
■どのようなことでお困りでしょうか?
iPadアプリからは印刷可能ですが、PCから印刷できません。
PC,ipad,プリンターすべて同じWifiです。Wifiは問題なく使えます。
突然できなくなりました。Word、エクセルから印刷ボタンを押しても印刷が始まりません。
プリンターの状態確認すると、プリンターはエラーの状態との表示が出ます。
すべてのドキュメントを削除し、再度印刷ボタンを押してもできませんでした。
ドライバを2度ほど削除し、再接続し印刷を試みましたが不可能でした。
下記、確認し実施しましたが変わりありません。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/snavi24/print/pc/wlan/suddenly/win10.html
ipadアプリからは、すぐに印刷が始まりますのでPCとの接続の問題と思いますが、対応方法分かる方いらっしゃいましたらご教示ください。
■お使いの環境について教えてください。
【Win10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
無線LAN、ipadも同様回線で印刷可能です。
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
特になし
PCーword エクセルなど
ipad-ブラザー公式アプリ
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
補足
説明不足ですみません… ipadに写っている画面です。。。