DMMライブチャットでの仕事中の切断について

質問

現在DMMライブチャットにて仕事をしていますが、チャット中に頻繁に(ひどい時には2分に1回)切断になってしまいます。

DMMの推奨環境は十分にクリアしていると思うのですが去年の年末にフラッシュプレイヤーを更新してから突然切断ラッシュが

始まってしまいました。

パソコンを新しく購入したり、無線を有線にしたりと色々と試していますが全く改善されません。

DMMの方にも相談はしているのですが、全く改善方法等について連絡がありません。

残すはプロバイダーの変更しかない状況で出来れば変更したくありません。。。

収入に直結する切実な問題となってしまっている為、原因について心当りがありましたら教えて頂けませんか？よろしくお願いします。

【補足】1．スタートアップ項目について確認するようにと教えて頂き確認しましたがチェックは
　　　　　　全て外れていました。

　　　　 2．回線についてはOCN光ネクスト

　　　　 3．モデムPR-S300NE

　　　　 4．他サイトでのライブチャットでは切断は発生しない

　　　　 5．切断が1度発生すると連続して短い間隔で発生する。また一度落ち着くと割と
　　　　　　長く持続する。

回答No.1

smartwalker7

私（僕）は、或るノンアダのライブチャットサイトに、よく訪問しますが、「フラッシュプレイヤーの更新で、音が出なくなったり割れたりーーー」的な表示が、そのサイトには書いてあります。つまり、このソフト自体に、何かしらの欠陥があるようで、特定の環境やパソコンで、不具合が生じている様です。
　その解決策として、このチャットサイトでは、「古い版に戻して下さい」とも書いてありますが、この手はあまり感心できません。

　　ただ、パソコンを変えても切断があるというのは、フラッシュプレイヤーとの相性が悪い原因が、ＤＭＭサイト内にある可能性はあります。
　あるいは、フラッシュプレイヤーとは直接関係なく、ただ単にアクセスのデータ総量が原因で（つまり、客が一度に大量にアクセスするとかで）切断してしまう可能性も、一応ありえるとは思います。

　ただ、フラッシュプレイヤーについては、ごく最近、「またまた最新版」が出ていますので、Adobeのサイトにアクセスして更新されたら、パソコンの不具合も直るかも知れません。

　もしも、それでも直らない場合は、とりあえず、「以前の版」に戻して、様子を見られたら良いのではないでしょうかーーー。

補足

御回答ありがとうございます！

フラッシュプレイヤーについては早速試してみたいと思います。

但し「以前の版」に戻すと現状ＤＭＭにおいてはチャットが出来なくなっている為

戻せません。もし最新版に更新してダメな時は又御相談しても宜しいでしょうか？