メール添付の写真が取り込めません。

質問

メールに添付して送られてきた写真が、以前は取り込めたのに、取り込めなくなりました。現象は、保存を掛けるとウイルスチェックが働きデイスクトップへ保存となりますが、保存は出来ていません。ファイル検索を掛けてもノーファイルになります。ＰＣサポートで遠隔支援を受けましたが、メールソフトに問題があるのではといわれました。ところが同じメールソフトを使っている別宅のＰＣでは問題なく保存が出来ました。保存できた別宅のＯＳはウインドウズ７です。保存できない自宅のＯＳはウインドウズＶＩＳＴＡです。

回答No.1

noname#160239

VistaのメールソフトがWindowsメールでしたら、Thunderbirdなど他のもので試してみたらいかがですか。