outlook 6の同じメールの複数受信について

質問

こんにちは。
仕事でWindowsXP outlook 6を使っておりまして、昨日午前11時から夕方4時までの5人からの同じ内容のメールが繰り返し受信していて、新しいメールを受信、送信することができません。
（ＡさんＢさん例えば、16時25分のメールが何度も受信するといった感じです。）

他の方のご回答を拝見しましたが、何かチェックを入れている訳ではありません。
サーバーはso-netを使用しており、ＷＥＢメールは通常通り使用できます。
so-netに問い合わせを入れましたが、問題は無いようでした。

使用環境としては、メインアドレスを捨てアドレスに使っており、別にアドレスを作り
仕事で使用しています。
非常に困っておりますので詳しい方、助けて下さい！

宜しくお願い致します。

回答No.7

noname#160239

No6です。

＞いろいろ試しているのですがうまくいきません

どのようなことをされて、その結果がどうなのか判りませんが、もし、改善が見られず、また、他のメーラーでも同様な症状が出るのでしたら、受信サーバーの不調も考慮して、管理者（プロバイダ？）に相談してください。
その際には、行った処理とその結果を控えておいた方がよいと思います。

回答No.6

noname#160239

No4です。

＞pop3uidl.dbxファイルを削除してから起動してどうなるかの詳細

これは、Outlook Expressを終了したまま、No1で貼ったURLのページにある
「1. 「サーバーにメッセージのコピーを置く」設定が有効になっていて、この設定ファイルが破損している」
の通りで、検索によって、pop2uidl.dbxを見つけて、右クリックから削除する方法です。

直接削除する方法は、フォルダオプションで、隠しフォルダと拡張子を見えるように設定し、
http://www.kuraemon.com/support/otasuke/kakushi_folder.htm
http://support.microsoft.com/kb/882195/ja

次のパスを辿って、デフォルトのメールデータなど機能ファイルの保存場所Outlook Expressフォルダにある「pop3uidl.dbx」を削除してから、Outlook Expressを起動します。
C:\Documents&Settings\ログオンユーザー名\Local Settings\Application Data\Identities\{英数字}\Micrsoft\Outlook Express(このフォルダ）
(場所参考）
http://www1.hinocatv.ne.jp/s_h_r/pc/meilbackup.htm

お礼

分かり安く的確にありがとうございます。
感謝致します。

いろいろ試しているのですがうまくいきません。
違うメールソフトを使ってみようと思っています。

回答No.5

K Kazz（@JazzCorp）

ＯＣＮのサイトですが、サーバ上のメールを削除する方法が解説されています。
http://www.ocn.ne.jp/hosting/question/maildel/
■サーバ上のメール削除方法
以下のような症状が出ている場合は、サーバに届いているメールを受信せずに削除することで解決できます。ここでは実際にメールを削除する方法をご案内させていただきます。
・ 画像データなどの、サイズが大きな添付ファイル付きのメールが届いて受信が出来ない場合。
・ 特定のメールの受信中に接続が切れてしまったり、システムエラーを起こしてしまう場合。
・ 「サーバから削除する」設定にしているにもかかわらず何度受信してもサーバにメールが残ってしまう場合。

お礼

分かり安いご回答ありがとうございます。
感謝致します。
試してみます。

回答No.4

noname#160239

No1です。

＞新しいメールを受信、送信することができません。

この文章の解釈ですが、Outlook Expressを起動すると、受信サーバーにあるメールをずっと受信していて、メールの「送信操作」もできない、ということですか？

そうでしたら、Outlook Expressを終了したまま、pop3uidl.dbxファイルを削除してから起動してどうなるか、確認されるとよいです。

それでも受信が収まらないようでしたら、受信サーバーとの連携に不調が起こっている可能性が高いので、その状況をサーバー管理者に話して対処してもらってください。

念押しのため、さらに、別のメールソフト（Thunderbirdでしたら、Outlook Expressからアカウントの設定をインポートできます）でテストされてもよいですが。

お礼

ありがとうございます。
Outlook Expressを終了したまま、pop3uidl.dbxファイルを削除してから起動してどうなるか
の詳細を教えて頂けると幸いです。（やり方）
メールの「送信操作」もできない状況です。

回答No.3

K Kazz（@JazzCorp）

直接の原因はメールの中身、ヘッダとかコードとか、の問題かも知れませんが、「サーバーにメッセージのコピーを置く」の設定になっているのでは？
ＸＰ－ＬｉｖｅＭａｉｌの場合、（Ｅｘｐｒｅｓｓでも同様でしょう）
ツール－アカウント－（メールアカウントを選択して）プロパティ－詳細設定－配信－サーバーにメッセージのコピーを置く、のチェックを外す。
それでもダメならサーバの問題？

お礼

「サーバーにメッセージのコピーを置く」といったのにチェックはついていませんでしたし
サーバーにも問題がなかったです。
ありがとうございます。

回答No.2

violet430

メールサーバに問題がないか確認すべきです。その為には一時的に他のメールソフトで受信してみて下さい。他でも同じならサーバがおかしいので、まずは受信側のサポートへ相談します。。受信側に問題がないなら送信側のサーバ管理者へ相談しないと駄目ですね。

お礼

メールサーバーには問題はないようです。
ありがとうございます。

回答No.1

noname#160239

Outlook Expressと思いますが、受信メールを複数受信するようになった場合の対処法を参考にしてみてください。
（Outlook Express で同じメールを 2通 ずつ受信してしまうようになった場合の対処方法）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=005222

受信メールのヘッダが壊れている可能性があれば、Web上で削除なり、受信トレイから他のフォルダに移動しておいて、受信してみる方法もあると思います。

また、送信も出来ないのでしたら、一旦、そのアカウント設定を削除して、再設定してみたらいかがですか。

それでも送信ができないのでしたら、「送信トレイ.dbx」を削除して、Outlook Expressを起動して再作成してみてください。

お礼

試してみます。
ありがとうございます。