ＣＤ ＲＯＭが認識しません。御願いします

質問

現在、ＤＥＬＬのノ－トパソコンを使っています。

ウインドウズ上で、ＣＤーＲＯＭ（マルチドライブ）ですが、認識されていません。ＢＩＯＳでも、認識されていません。

最近ＣＤーＲＯＭを使わなく、認識されていたのは、いつ頃までかわからなく、昨日ＣＤを入れて音楽を聴こうかと思って、気づきました。

ウインドウズ上でＣＤの絵柄がありません。ただし、電源投入後はランプなどはつきます。
ＣＤを入れれば、回る音は聞こえますが、すぐに止まります。

ＣＤが壊れたのでしょうか？　それともＢＩＯＳがおかしいのでしょうか？

回答No.5

Dr-Field

まさかとは思いますが、下記の点もチェックしても良いかと思います。
　　↓
http://support.microsoft.com/kb/314060/#diditfix

回答No.4

tadasi8

CDドライブの故障ですから、この場合は迷わずUSB外つけDVDドライブを購入されるのが一番確実で安上がりです。

回答No.3

kngj1740

>ＢＩＯＳでも、認識されていません
信号ケーブル、電源ケーブル、コネクタの確認が必要。ＢＩＯＳで認識されないという事はドライブが電気的に認識されないという事です。外付けドライブを購入した方が安いです。

回答No.2

rav4rav4

>ＣＤが壊れたのでしょうか？
故障だと思いますね。DELLのサポートに電話しましょう（多分、新品のパソコンを買いましょうとサポートしてくれます）。

回答No.1

adobe_san

＞ＣＤが壊れたのでしょうか？
と考えるのが一般的。

仮に
＞それともＢＩＯＳがおかしいのでしょうか？
なら
＞ＣＤを入れれば、回る音は聞こえますが、すぐに止まります。
とはなりません。
止まらず回ってスタンバイ状態になるはずです。

お礼

ありがとう御座います。ＣＤを新しい物に交換しましたが、認識しません。ＢＩＯＳの設定でしょうか？
初期化とか、わからないので、ＵＳＢのドライブを付けるか迷ってますが、ＯＳのリカバリができません