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在庫管理に関する問題と解決策
- 私は営業事務として４年目で、納期管理や伝票処理を担当しています。普段はＡ社から仕入れ、Ｂ社から仕入れた小部品をＡ社の製品にくっつけることもあります。その際、発注のタイミングや納期変更の要求が頻繁にあり、対応に追われています。
- 特にＡ社との取引で問題が多く、Ａ社からの指示は不明確で一貫しておらず、納品日の変更を命じられることもあります。Ａ社の担当者は自分より上だと思っている相手に対しては乱暴な態度を取らず、私に対しては好き勝手な要求をしてきます。
- 将来的に同様の問題が起きた場合、メールで連絡を取ることや、Ａ社の了解を得た上で手配する方法を検討しています。また、先輩からアドバイスを受けることも考えています。
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- -yo-shi-
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請負形態はどうであれ、小部品は貴女がＢ社から仕入れてＡ社に売る訳ですから、貴女にとってはＡ社がお客さんです。 また、小部品はＢ社から仕入れない限りＡ社に売る事が出来ないんだから、在庫を抱えるべき立場にあるのは貴女の会社では無いかと思います。 商売をするものにとって納期を日々変えられるのは困ったもんですが、お客さん相手なんだからある程度割り切るしかないと思います。 会社同士の上下関係何てどちらが偉いとか？は関係が無いと思いますよ。 小部品に関して言えば、本来なら貴女の会社から部品を支給してＡ社に組み立？して貰うべきものだと思います。若しくはＡ社がＢ社と直接取引して貰っうのが通常の流れだと思います。 それを、貴女の会社がちょっとでも利益を上げようとか売り上げを上乗せしようとか…というせこい考えを持った取引形態にしているからお互いに面倒になっている事を理解すべきだと思います。 元々、取引携帯が貴女の会社に都合が良いようになっているんだから、少しぐらいの我儘は容認すべきかと…嫌なら通常あるべき取引に変えて貰うべきだと思います。 小部品に関しては、Ａ社に発注時に必要個数を納品する。納品が行われた時点で正式発注とする。 ただし、小部品は最少ロットでの納品の為、在庫の管理はＡ社の責任とし、小部品の請求はロット単位では無く発注個数に応じた請求とする。 とか… 小部品は支給品とし、金銭の授受は行わない。ただし、ロット単位での納品の為に在庫管理はお願いする。 とか… 製品に関わる全ての部品はＡ社にて手配の事。ただし、Ｂ社の小部品は指定品の為、納期及び単価は弊社（貴女の会社）が交渉する事とする。 などの取り決めは必要だと思います。 少なくとも、支給品では無い。Ｂ社と直接取引をさせない。などの約束？がある現状では納入の期日や個数などを交渉するのは貴方の仕事だと思いますよ。 だって、小部品の販売に限って言えばＡ社は貴女のお客さんなんだから…
お礼
-yo-shi-さん、ありがとうございます。 お礼が遅くなり申し訳ありません。 ＞小部品に関して言えば、本来なら貴女の会社から部品を支給してＡ社に組み立？して貰うべきものだと思います。若しくはＡ社がＢ社と直接取引して貰っうのが通常の流れだと思います ああ、そうなんですね。 確かに、この「支給」体系は他の小部品ではとっています。 ただ、支給先で小部品を好きに使えてしまうので （組み付けミスでポイポイ捨ててしまうとか） 買い取ってもらう形にしましょう、と営業所で方向を 変えたらしいです。 そうは言っても、Ａ社の立場の会社に小部品の納期管理を 任せきるのも心もとないので、 やはりどういうペースでどの程度必要になるのかの 見通し程度はうちの会社が気遣っておかないと いけないと反省しています。 ご提案の内容はどれも検討に値すると思われましたので 選択肢としてノートにメモしておきます。
- pluto1991
- ベストアンサー率30% (2021/6693)
>>Ｂ社から仕入れる小部品をＡ社に売ってＡ社の製品にくっつけてもらってそれを仕入れる、 という流れになることもあります。 これが微妙ですね。B社製品のコストをあなたの会社が仕入れてA社に支給する。 たしかに、A社にマージン乗っけられないために、そうしたほうがいいのですが、 それは、貴社がリスクを取っているということです。 今の苦労はそのリスク分です。 B社だって、将来いつオーダーがあるかわからないものを先に作っておいておくなんてできないですよ。 解決策は２つ （１）B社の部品は予測数で確定オーダーしてしまう。つまり、買うことを保証して在庫してもらう。 （２）B社の部品はA社に購買してもらう。マージン取られますが、納期責任はA社になります。 （３）足元を見られてますから「そちらで出来ないなら、出来る工場の方に頼みます」って言い切れるように準備しておく。 かなあ。
お礼
pluto1991さん、ありがとうございます。 お礼が遅くなってしまい、申し訳ありません。 ＞それは、貴社がリスクを取っているということです。 今の苦労はそのリスク分です なるほど・・・商事会社ってそういう役割なのでしょうね。 ＞１）B社の部品は予測数で確定オーダーしてしまう。つまり、買うことを保証して在庫してもらう。 はい、内示は連絡するようにしようと思います。 ＞２）B社の部品はA社に購買してもらう。マージン取られますが、納期責任はA社になります えーと、現状がこれに近いと思います。 マージンを取られる、という意味がちょっとわからないのですが・・ すみません、ちょっとややこしくて(>_<) ＞３）足元を見られてますから「そちらで出来ないなら、出来る工場の方に頼みます」って言い切れるように準備しておく 足元を見られている・・・そうですね(^_^;) うちは良質な仕入先が少ないのが問題です。
- drum_KT
- ベストアンサー率43% (1108/2554)
相手の気分を害さないことも大切でしょうが、その前に、 ・契約上、この問題をどのように処理すべきなのか？ ・誰の権限で判断すべきことなのか？ について、あなたの上司に相談すべきではありませんか？ A社の担当者のリクエストがどれだけ理不尽でもそれに応えることが必要だという判断であれば、A社が遅らせろB社は遅らせられないという場合には自社で在庫を抱える必要があるわけで、そういう判断を自分がして良いのか？というところをはっきりさせることが必要です。 場合によっては、上司から営業やA社に苦情申し入れをしてもらう必要があるレベルの話かもしれませんしね。 企業間の取引であってボランティア活動ではないので、きっちりするところはしないといけません。お互いに譲り合いが必要な部分もあるとは思いますけど。
お礼
お礼ができておりませんでした。 大変遅くなり申し訳ありませんでした。 久しぶりに当時の仕事内容を読み、忘れていた苦労を思い出しました。 丁寧なご意見をいただき有難うございました。
お礼
Luna_さん、ありがとうございます。 お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。 ＞「あの小部品、いつ届くの？あのさ～ラインが空かないから来月頭に届くようにして」 このA社の発言から部品の着日を連絡できていなかったと見受けられます。急ぎの部品は追いかけてフォローしていかなければなりません。そして必ず納入日をA社に連絡し、合わせて御社が指定した納期に間に合うのかも確認して下さい。 ⇒ えーと、Ａ社から注文連絡いただいた後、すぐにＢ社に確認はしていますが、Ｂ社はメーカーに確認しないと即答はできない、という回答でしたので Ａ社に「わかり次第ご連絡します」と回答していました。 私も焦っていましたので翌日にもＢ社に「まだわかりませんかね」と 確認しまして「今月末には間に合うかもしれません、まだ確実ではありませんが」と聞いていました。 そこでＡ社から「まだわかんないの？６月にずらしてくれない？」 と言われましたので え～？ と混乱しました。 ＞私自身、月末在庫を持つことに異常なおそれがあります。 月をまたいだらほぼ間違いなくはけるわけでしょうが・・ なにが怖いのか理解できませんが、そう考えるのであればもう少しA社と擦り合わせしませんか。 ⇒在庫への恐怖は先輩や上司から刷り込まれています。 数万円の在庫でもちょこちょこ減らして月末在庫額はゼロに 近づけないと、と強迫観念になっています。 このくらいの在庫なら問題ではないでしょう、 という判断ができませんし、数千円の在庫でも、 先輩からあまりいい顔はされません。 避けられる在庫なら避けてください、という感じです。 でも会社同士の関係がイガイガになってしまうのなら 数万円の在庫に目をつぶってくれませんか、という気もします。 ＞重要なのは御社の製品の納期ですよね。この納期に間に合うのであれば月末に部品を納入するのを控えても宜しいのですから、A社と事前に話し合ってみて下さい。 そうなんですよね、そういえば、うちの納期はそんなに急いていなかったのですが、 Ａ社が早く出したい、ということを言っていた気がします。 結局Ａ社のペースに振り回されてたみたいです。 製造現場もわかんないし、ほんと手さぐり状態です。