この状態で電池パックは無料でもらえますか？

質問

私→Ｎー０２Ｂを２年使用して、現在白ロムを使用中。

姉→Ｎー０７Ａを２年使用して、現在私のＮー０２Ｂを使用中。

docomoショップで契約、購入して２年以上使っていたので、電池パックの無料交換の対象にはなっていますが、↑の状態で、Ｎー０２Ｂの電池パックを無料でいただけるのでしょうか？
もしできる場合、私は白ロムのまま、姉はＮー０２Ｂのままでショップに行ってしまっても大丈夫でしょうか？
それとも、契約の機種と違うと交換はしてもらえないのでしょうか？

回答よろしくお願いします。

回答No.2

okgoripon · ベストアンサー

新規契約または機種変更の際、その回線に対して「使っている機種」が記録されます。電池パック無料はこの「使っている機種」に対して行われるものなので、今、何を使っていても影響されません。
　ただし、My Docomoで「ご利用機種情報」を変更した場合などは、新規契約や機種変更と同様に記録されてしまうので、使用期間がそこでリセットされてしまいます。そうでなければ、白ロム購入して差し替えても、家族の端末と差し替えても、元のままです。

　質問者さんが窓口に行って「無料でもらえる電池パックください」と言ったら、N-02Bの電池パックが出てきますし、お姉さんが同様に手続きすればN-07Aの電池パックが出てくるでしょう。
　ちなみに、電池パックをもらう際に、使っている端末を見せたりする必要は無いので、そのままでショップに行けばいいと思います。

　前述のとおり回線契約に記録された機種での対応なので、質問者さんが白ロムの機種の電池パックをもらったり、お姉さんがN-02Bの電池パックをもらったりすることは出来ません。念のため。

お礼

きちんと端末を見せないといけないのだと思っていましたが大丈夫なんですね。
回答どうもありがとうございました。

回答No.1

asciiz

契約と違う機種でも大丈夫ですよ。
任意の機種の電池を指定して貰うことが出来ます。

電池パック無料交換を一度使うと、その時点から1年以上で500ポイント交換・2年以上でまた無料交換対象となります(回線ごとに)。
ただし正規に機種変更したら期間リセットとなります。

ただ、スマホ電池は高いせいか、1年以上で2000ポイント交換・2年以上で1500ポイント交換となっています。
(今回は従来FOMA機種ということで無料です。)

＞ドコモ:電池パック安心サポート
＞http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/battery_pack/index.html

お礼

違う機種でも大丈夫なんですね。
回答どうもありがとうございました。