医師が個人的感情のもつれで診断書を書いてくれない

質問

半年前に父が追突事故に遭い、軽傷を負いました。
過失は相手側にあったので、父が病院に通って診断書をもらえば、相手の保険会社いわく
「100万円ぐらいは出る」
症状だったそうです。

それで父は近所の個人病院に行きました。
以前から通っている病院で、行った時も
「ちゃんと診断書を書いてやる」
と言ったそうです。

ところが、その医師自身、気に入った相手にはすごくよくしてくれて今までトラブルはなかったのですが、一度機嫌を損ねると激しく態度が変わる気難しい人で、今回父が通っている間に何か父が機嫌を損ねることをしたらしく、診断書を要求すると保険がおりないような診断書しか書かれませんでした。

何があったのかは父も詳しく話さないので分かりませんが(父も相当理不尽な人間なので)、こういう医師の気分だけで実際と違う診断書を書かれた場合、どこかに相談するようなところはありますか？

父が保険金をアテにして多額な借金をしてしまい、困っています。
ちなみに福岡市です。

よろしくお願いいたします

回答No.4

happaohana · ベストアンサー

診療所の医事を担当していた者です。

公的な相談窓口ですと、医療安全支援センターがあります。
http://www.anzen-shien.jp/

福岡市の場合は保健所に医療安全相談窓口があります。
医療機関の所在地を管轄する保健福祉センター（保健所）へ
相談することになります。
http://www.city.fukuoka.lg.jp/chuoku/kenko/life/iyakumu/iryouanzensoudan.html
http://www.city.fukuoka.lg.jp/hofuku/chiikiiryo/qa/FAQ3595.html

あとは、法テラスの無料相談を利用できます。
法テラスとは、国が設立した日本司法支援センターです。
http://www.houterasu.or.jp/index.html

私の元勤務先では、保険会社が直接医師と面談することが
よくありました。（もちろん本人の同意書がある場合のみです）
診断書発行依頼もその時にされることがありました。
医師は患者の味方であってしかるべきなのですが、
質問者様の場合は、その医師がどのような情報提供を行うか
ご心配でしょうから、そのような流れになれば面談に同席する
などお考えになったほうがいいかもしれません。

＞父の話では、医師が何かしら怒って「診断書を書かない」と言いだし、

お父様のお話の通りだという前提で‥
この部分の対応は、医師法に反しています。
結果的に書いてはいますが。

『医師法第１９条第２項（証明文書の交付義務）
診察を行った医師は診断書の交付の求めがあった場合
には、正当な事由がなければ、これを拒んではならない。』

ちなみに、診察拒否は同じく医師法第19条の第1項違反です。
あくまで事実ならの話です、念のため。

いずれにしても、お父様からお聞きになった話だけでは材料が
少ないので、診断書の写をもらう（できればカルテ開示も）など
事実を示すものが必要かと思います。

無事に解決しますように。お父様、お大事に。

お礼

ありがとうございます。

保健所や法テラスで相談ができるんですね。
でも今の状況ではこれまでに書いた内容が私が知っている全てで、経緯の全容が私にも分からないので父を説得して連れて行く必要があります。
強情で見栄っ張りな父が納得してくれればよいのですが…
URL参考になりました。ありがとうございました。

補足

昨日ここでいただいた回答を元に父に話したところ新しい情報があり、別の問題が生じたのでここを一旦閉じて別に質問させていただくことにしました。

http://c.oshiete.goo.ne.jp/question/complete?cid=296&qid=7478468

回答No.3

rokutaro36

Ｎｏ．２です。
補足をありがとうございます。
事情が少しわかりました。

診断書を書かない医師というのは、普通じゃないですね。
何しろ、医師法で定められた「義務」なのですよ。

医師法第１９条第２項（証明文書の交付義務）
診察を行った医師は診断書の交付の求めがあった場合には、正当
な事由がなければ、これを拒んではならない。

ですが、世の中には、常識の通用しない医師がいることも事実。
どんなタイプの医師なのかわかりませんが、
わりと共通しているのは、プライドの高さ、
自分が正しいという思い込みが強いタイプです。

なので、たいていは、下手に出れば何とかなるのですが……
例えば、菓子箱でも持って、家族が本人（御尊父様）と
一緒に謝りに行くという方法があります。
診断書を書かない、いい加減に書く医師が問題なのですが、
ここは名を捨てて、実を取るという方法です。

しかも、ほとぼりが醒めるまで待つ……という方法もあります。
今日明日、請求しなくても、保険金の請求権はなくなりませんよ。

強攻策ならば、弁護士を立てて、裁判所命令を取ってしまうことですが、
これをしたら、二度とその病院へ行けないでしょうね。

お礼

再度のご回答ありがとうございます。

父も余計なプライドだけは高いので「とにかく謝って診断書を正しく書きなおしてもらおう」と言ったのですが「自分は悪くないのに頭を下げるのは嫌だ」と言ってききません。
とは言え、父が保険金をアテにして作った借金というのが私名義で（父は自己破産しています）、保険金がおりないと困るのは私なので、私が頭を下げればよいのならいくらでも謝るのですが…

その医師は私も何度かかかったことがあり、近所でも偏屈で有名なんですが、そこまで怒らせるとは余程父にも問題があったと思うんです（父は都合が悪いのか一切経緯を話しません）
診断書の件は父の言い分だけ聞けば法に反しているのですが、今度父に知られないように病院に行って医師に頭を下げてみます…

回答No.2

rokutaro36

何が事実で、何が伝聞で、何が想像で……
ということがわかりません。

（Ｑ）保険会社いわく「100万円ぐらいは出る」症状だったそうです。
（Ａ）ということが、通常はありません。
保険会社は、予測でこのようなことはいいません。
「損害に応じた金額をお支払いします」
程度のことしかいわず、金額を言うことはありません。
社内のマニュアルでは、「厳禁」となっていても
不思議ではありません。
なぜなら、１００万円出ると言っておきながら、
現実には５０万円だった場合、
保険会社は、新たなトラブルを抱えることになります。
トラブルを解決するのが保険会社なので、
新たなトラブルを抱えることを極端に嫌うのが保険会社なのです。

（Ｑ）診断書を要求すると保険がおりないような診断書しか書かれませんでした。
（Ａ）質問者様が診断書をご覧になって、
しかも、保険会社へ出したのですか？
保険を支払うかどうかを判断するのは、保険会社です。
何が、どうなっているのか、わかりません。

（Ｑ）医師の気分だけで実際と違う診断書を書かれた
（Ａ）何がどのように問題なのか、どこが嘘の診断書なのか、
具体的にお書きいただかないとアドバイスのしようがありません。

それでもとおっしゃるならば……

弁護士を雇って、裁判所からカルテ保存命令を出してもらう。
その病院のカルテのコピーを取る。
別の医師にカルテを見せて、診断書を書いてもらう。

という手順でしょうかね。

お礼

>（Ｑ）保険会社いわく「100万円ぐらいは出る」症状だったそうです。
>（Ａ）ということが、通常はありません。

ですよね…私も少し保険の勉強をしたことがあるのでおかしいとは思いました
もしかしたら、同じような事故に遭った人から推測でそう言われただけかもしれません

>（Ａ）質問者様が診断書をご覧になって、
>しかも、保険会社へ出したのですか？

父の話では、医師が何かしら怒って「診断書を書かない」と言いだし、書け書かないの押し問答を1ヶ月ぐらいやりとりした後にやっと診断書はもらいましたが、それを提出すると相手の保険会社から
「この診断書では手続きができないから取りなおしてくれ」
と言われたとのことです。

>（Ｑ）医師の気分だけで実際と違う診断書を書かれた
>（Ａ）何がどのように問題なのか、どこが嘘の診断書なのか、

実際の怪我よりかなり軽い症状として書かれた（例えば腕の捻挫としてギプスをしていたのは本当なのですが、そういうことが一切書かれていなかった）ということです。

父が何かしら問題のあることをしたのだと思いますが（家族の目から見ても人間的におかしな人なので）、医師の方も
「気に入らない患者は診察を拒否する」
ので近所では有名で、私もそういう場面を見たことがあります。
そして、今回事の詳細を知りたくて父が病院に行く時に一緒に行ったのですが、門前払いされました。

回答No.1

guess_manager

「父が保険金をアテにして多額な借金をしてしまい、困っています。」←これが原因ではないのですか？

お医者さんも自分の診断書で患者が不当な利益を得ていると思ったら書きたくなくなるのが心情でしょう。なんとか下手に出て、困ってるからお願いできませんかと頼むか、別のお医者さんにもう一度診てもらうという手もあります。診断書だけを書くわけにはいきませんので、診察して貰う必要がありますが。

お礼

ありがとうございます

借金が原因かどうか、父が全く話さないので分かりませんが…
一応別の病院にその後行きましたが、最初から診断したわけではない(ほとんど治ってから)のでそこの診断書では駄目だと保険会社に言われたそうです