助けてください。焦っています。

質問

初期のウィルスバスターの期限が切れてしまい

新しくアバストを入れたのですが

ウィルスバスターを消し忘れてしまい
固まるように・・・・

ウィルス対策ソフト同士が喧嘩してしまったようです。

もうリカバリーしたほうがいいのでしょうか？

私はPCにあまり詳しくなく
リカバリーの方法もわかりません。

親切な方、教えて頂けませんか？

回答No.5

noname#210401

追記しておきます。

もし、起動時に固まるような状況の場合、
セーフモードで起動してアンインストールに移行すれば宜しいかと思います。

Windows 7 でのセーフモードは以下の操作を行ってください。

http://windows7faq.net/50/cat149/
こちらのサイトを参考にかいつまんで書きます。

パソコンの電源を押し、Windows の起動画面
（通常、横棒がくるくる回ってる画面）が表示される前までに
F8キーを何度か押します。

ほとんどの場合、メーカーロゴが表示された直後あたりから
キーボードをトン・トン・トンと押すのが良いらしいです。
連打しすぎるとキーボードエラーの音が出てしまう。

セーフモードを選択して起動。

その後、ウィルスバスターのアンインストール。

これでOKかと。

回答No.4

noname#244116

起動時にF8を押してセーフモードで起動し、meitoku様の方法でアンインストールすればいいと思います。

回答No.3

roki_papa

こんばんわ

アバストかウイルスバスターかをアンインストールしましょう

スタート＞コントロールパネル＞プログラム＞プログラムのアンイストール
項目の中にアバストかウイルスバスターがあるはずです
どちらかをアンインストールするか両方アンインストールする

私としてはマイクロソフト純正のウイルス対策ソフト（無料）がいいので
それをインストールしています

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/products/security-essentials

このソフトを入れながらウイルスバスター入れております
このソフトの場合は喧嘩をしないようです

回答No.2

noname#210401

プログラム同士の競合、ということならば、
どちらかのウィルス対策ソフトを削除すればOKです。

ご質問の場合だと、ウィルスバスターのアンインストールが宜しいかと。

コントロールパネルのプログラムのアンインストールから削除。

これで多分解消されると思いますよ。

回答No.1

meitoku

コントロールパネル→プログラムのアンインストールで「ウィルスバスター」を消してみて下さい。