注文にて困ってます。

質問

あみあみさんにて商品を購入したいのですが、トラブルのせいで厄介なことになりました↓

「この度変更の対象となりましたのは、
当方のご注文データ上での変更となります。
楽天市場上のご登録データに関しましては、
当方にて変更を行うことができませんので、
お客様ご自身でＷｅｂ上のご登録情報変更を
行っていただく必要がございます。

大変恐縮ではございますが、
楽天上での変更方法につきましては、
当方にて詳細をご案内差し上げることが出来ませんので、
お手数ではございますが、
楽天へお問い合わせいただけます様
お願いいたします。」

てことで、予約した商品が楽天の購入済みのページに入ってしまっています。
楽天上で変更を行えとのことなのですが、変更なんてできるんですか？

回答No.3

don_go

Q.注文のキャンセルについて
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/69/kw/%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB

回答No.2

hironosuke04

商品があみあみ上でキャンセルされたのに楽天上で購入になっているのでしょうか？

楽天のヘルプに状況を伝えて回答を待ってみてはいかかでしょうか？

回答No.1

violet430

楽天のサポートへ相談すれば良いです。