ＰＣを初期化した後ネットに接続できなくなった

質問

ＸＰ（Ｐｒｏ、ＳＰ１）、ａｕひかり、ｓｏ－ｎｅｔ、ＮＥＣ（ＢＬ１９０ＨＷ、ルーター、レンタル品）を使用しています。しかし昨日、初期化した後ネットに接続できなくなりました。ＩＰアドレスが１６９．２５４．１４８．６０と変なんですよ。ただし同じ回線を使用しているｗｉｎｄｏｗｓ７は接続可です。

よろしくおねがいします

回答No.5

ekayim · ベストアンサー

捕捉、確認いたしました。
ipconfigでは見た目は異常なさそうですが、169.254.148.60はルータからのIPアドレスが取得できないときPCで自動的に割り振るアドレスです。
今度も次の手順で確認をしていただきたい。
１、ルータ・・・PC間のLANケーブルを交換。

２、ローカルエリア接続のアイコンをクリックし、プロパティを開き、インターネットプロトコル（TCP/IP）項目が存在するか、またチェックがついているか。

３、ping　127.0.0.1を実行してみてください（TCP/IPソフトが動作しているかの確認）。

C:\Documents and Settings\ｘｘｘｘｘ>ping 127.0.0.1
Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=64・・・・数値は異なるがこのように表示であればOK
以下省略

４、デバイスマネージャから前回の(1)で確認したアダプタ名のドライバをクリックし、ドライバタブから「削除」ボタンを押し、PCを再起動、PC立ち上がり時自動的にドライバが組みこまれる。

以上の確認をお願いします。
ちなみにPC機種名（モデル名）もお知らせください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

改めて確認してみました…（汗）
１・・・ケーブルを変えても変化なし。
２・・・インターネットプロトコルが存在、チェックはついてます。

３・・・Ｐｉｎｇｉｎｇ１２７．０．０．１ｗｉｔｈ３２ｂｙｔｅｓ　ｏｆ　ｄａｔａ：
　　　Ｒｅｐｌａｙ　ｆｒｏｍ　１２７．０．０．１：ｂｙｔｅｓ３２　ｔｉｍｅ＜ｌ（※それとも数字の『１』？）ｍｓ　ＴＴＬ＝１２８
　　　　　　　　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　　　　　　　　・（※Ｒｅｐｌａｙ・・・という同じ内容が２行、割愛）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　・
ＰｉｎｇＳｔａｔｉｓｔｉｃｓ　ｆｏｒ１２７．０．０．１：
Ｐａｃｋｅｔｓ：ｓｅｎｔ＝４，Ｒｅｃｅｉｖｅｄ＝４，Ｌｏｓｔ＝０（０％　ｌｏｓｓ），
Ａｐｐｒｏｘｉｍａｔｅ　ｒｏｕｎｄ　ｔｒｉｐ　ｔｉｍｓ　ｉｎ　ｍｉｌｌｉ－ｓｅｃｏｎｄｓ：
　　　Ｍｉｎｉｍｕｍ＝０ｍｓ，Ｍａｘｉｍｕｍ＝０ｍｓ，Ａｖｅｒｒａｇｅ＝０ｍｓ

４・・・確かに再起動時組み込まれたようです。しかしＩＰアドレスは『１６９．２５４．２０８．２１７』に変わっていました。

Ｃｏｍｐａｑ　Ｐｒｅｓａｒｉｏ（型番不明）です。

補足

それとルーターと接続が確立されたら画面右下の『ネットワークケーブルが接続されていません』旨消える。

回答No.15

ekayim

＞初期化しようにもキーを押すにも反応なし。・・・どうしようもありません・・・

修理に出すか、廃棄かを考えた方がいいのでは。

お礼

毎度ご回答ありがとうございます。

一応これでこれで締め切らせていただきます。これからもよろしくお願い申し上げます。

改めてありがとうございました。

回答No.14

ekayim

遅くなりました。
＞電源は入るんですが会社（ＣＯＭＰＡＱ）の『ロゴ』が表示されなくなったんです…

再度リカバリを実行されてみてください。
リカバリ後ネットの確認しNGであればLANアダプタの取り付け。
回復しなければハード的な故障も考えられますのでこのPCは廃棄するか？

お礼

ご回答ありがとうございます。また、補足が遅れて申し訳ございません。

初期化しようにもキーを押すにも反応なし。・・・どうしようもありません・・・

回答No.13

ekayim

私も英語は苦手で理解できませんが、前回のが理解できなければ、こちらだけでも試してみてください。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c01795423

お礼

毎度お気遣いありがとうございます。

・・・・ホームページを見たら…また頭がこんがらがってきちゃいました…それよりネットワークアダプタを購入してネットワークに接続できるか否か確認しなければ（苦笑）

補足

お礼が遅れ申し訳ございません…

またもや災難が続きました…・ＬＡＮアダプターを取り付けたのはいいんですが、電源は入るんですが会社（ＣＯＭＰＡＱ）の『ロゴ』が表示されなくなったんです…（汗）もう、どうしたらいいのやら…

回答No.12

ekayim

Ano.11様の回答で、BIOSで、「オンボードLAN」が「ENABLE」になっていますか。

ドライバ、アダプタ名も認識されておりこの方法は紹介しませんせんでしたが、念のため下記URLを参考に確認してください。
回復されますように。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/008777.htm

お礼

毎度お気遣いありがとうございます。

私は英語が苦手なので（その前に機種も違う）…（汗）

回答No.11

sarahbeeze

BIOSで、「オンボードLAN」が「ENABLE」になっていますか。

お礼

ご回答ありがとうございます。

どういじったらいいのかわかりません。お分かりでしたらご教授願います。

回答No.10

ekayim

＞Ｆｉｘｉｔ、早速試しました。
だめでしたか。

＞初期化した後ネットに接続できなくなりました。

初期化したのは、ＸＰ（Ｐｒｏ、ＳＰ１）のほうですよね、それともＢＬ１９０ＨＷの方ですか。
ＢＬ１９０ＨＷの方であれば、チェックしなおさなければいけませんのでお知らせを。

PC側のリカバリであれば、LANアダプタを取り付けて確認するしか今の所他の解決方法は見当たりません。
解決に至らず残念ですが、LANアダプタを取り付けて確認するならば、結果などお知らせいただければ有りがたいがたいです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

あっ・・・『ＸＰパソコン』のほうを初期化したした。言葉足らずで申し訳ございません。

※ＬＡＮアダプタを購入し正常に通信できるか試したいと思いますのでしばらくお待ちください。

回答No.9

ekayim

＞コマンドプロンプトでｐｉｎｇ（１９２．１６８．０．１向け）を打ったところ
＞Ｄｅｓｔ　ｉｎａｔ　ｈｏｓｔ　ｕｎｒｅａｃｈａｂｌｅ．（※同じ内容３行連続）

ｕｎｒｅａｃｈａｂｌｅはルータまでパケットが到達していない、つまりipconfigで192.168.0.1のゲートウェイアドレスが表示されていないので、ルータまで接続出来ていないからこの様な結果になります。

今時ie6を使用されている方は皆無に近いかと思われますが、今回の問題とは直接関係はないと思われますのでおいときます。
ネットに接続出来てから、ie8にヴァージョンアップするとか。

http://support.microsoft.com/kb/299357/ja
こちらの、Fixitは試してみましたか。

お礼

Ｆｉｘｉｔ、早速試しました。

『Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｆｉｘｉｔは処理されました』とで、
『クリックしてコメントを送信』
『クリックしてオンラインヘルプを表示』
『クリックしてＭｉｃｒｏｓｏｆｔＦｉｘｉｔの詳細を表示』と出ました。

しかし一番下記のＦｉｘｉｔの詳細を表示をクリックしても何も起こらず『閉じる』をクリック後指示通り再起動、再起動後ＩＰアドレスを確認するも相変わらず『１６９．２５４～』から始まるＩＰで始まってます。

※これは多分関係ないことなのかもしれませんが、ａｕひかりになって、初めて初期化するんですよ。フレッツ光の時はこんなこと、起こりませんでしたよ。初めてのことなので、ただただ驚くばかり…（汗）

回答No.8

ekayim

＞※お気づきになられたかわかりませんが、ルーター・ＰＣとの接続が確立されたら画面右下の『ネットワークケーブルが接続されていません』旨消えるんですよ。

確かに確認いたしました、このメッセージが消えたということは物理的に、ルータとPCが接続できたと判断できますが、ルータとの通信（ソフト的に）が出来ていない、ドライバの不具合、LANアダプタの故障で通信できないとかの問題を探しているところです。
この状態でIPアドレスの確認はされていますか。

修復の件は確認いたしました、NGですね。

LANアダプタを取り付けるのが今の所一番早い解決方法ではないかと思います、ドライバもアダプタも別物になるので確認がしやすいのですが、これで解決できるか、保障が出来ないので価格の面もあるので私からは強制は出来ませんが、検討されてみてください。

こちらも試してみてください。
http://support.microsoft.com/kb/299357/ja

こちらではPCを見れないので全てチェックできません、その他気が付かれた事、等が有ればお知らせを。

お礼

毎度のご回答ありがとうございます。

ご回答回答２の補足にも書きましたが、ルーターアドレス（１９２．１６８．０．１）を問題ＰＣのＩＥ（６、ＳＰ１）で確認しようとしたところ赤丸に白地のバツ印『検索ページを開けませんでした』旨でます。

コマンドプロンプトでｐｉｎｇ（１９２．１６８．０．１向け）を打ったところ

Ｄｅｓｔ　ｉｎａｔ　ｈｏｓｔ　ｕｎｒｅａｃｈａｂｌｅ．（※同じ内容３行連続）

Ｐａｃｋｅｔｓ：Ｓｅｎｔ＝４，Ｒｅｃｅｉｖｅｄ＝０，Ｌｏｓｔ＝４（１００％ｌｏｓｓ），

という風に出ました。

・・・あとからあとからいろいろなこと書いて申し訳ございません（汗）

ＬＡＮアダプタの購入を検討してみようと思います…・これで解決すれば…

補足

私のＸＰのＰＣ、古いせいかＩＰの獲得に５分ほどかかるんですよ（最初は０．０．０などと表示されており、数分後１６９．２５４・・・といったＩＰアドレスになる）。

回答No.7

ekayim

＞１・・・ルーター・ＬＡＮ端子ともに電源を投入すれば緑色に点灯。

ランプの状態から、ルータとPC間は接続されているように見えます。

＞３・・・なんかＬＡＮ端子とほかの端子と一体型のようなのでよくわかりません。
＞Ｐｒｅｓａｒｉｏ３９０３ｊｐ

確認したところオンボードで搭載されていて、取り外しは出来ないようです。

１、ローカルエリア接続のアイコンをクリックし「サポートタブ」で「修復」をクリックしてみてください。

２、IPアドレスを固定して確認する、以下参考。
http://www.akakagemaru.info/port/xpIPKOTEI.html

３、上記回復できなければ、再度リカバリ。

５、LANアダプタを購入し確認。
http://kakaku.com/pc/lan-adapter/ma_0/s1=1/

お礼

ご回答ありがとうございます。

※お気づきになられたかわかりませんが、ルーター・ＰＣとの接続が確立されたら画面右下の『ネットワークケーブルが接続されていません』旨消えるんですよ。

アンサー５の補足に書き込みました。

補足

修復を行いましたが…

修復操作の次の手順は失敗しました。
ＩＰアドレスの更新中です。
ネットワーク管理者またはインターネットサービスプロバイダへ問い合わせください。

と出ました。

回答No.6

ekayim

再度のチェックを。

１、ルータのLANポートのLANポートのランプの点灯状況、Win７の物と比較し、ランプが消えているとかないですか。

２、Win７に繋いであるLANケーブル（PC側）を抜き、XP機に接続確認。

３、ディスクトップPCであれば、LANボードが取り外し可能であれば、PC電源を切り、LANボードを抜く（全て抜きださなくても、外れていればOK）。
PC電源を入れ立ち上げる、LANアダプタを認識されない、ローカルエリア接続アイコンは、切断又はX、！などが付く。

PCをシャットダウン、電源OFFにし、取り外したLANボード差込PCを起動する。

４、３項実行できなければLANカード、LANボード、もしくはUSBタイプのLANアダプタを購入し、取り付け確認。

現時点で疑わしいのは、127.0.0.1でPC内のループバック試験はOKですので、ルータまでの接続がされていないので、LANアダプタのハード的な故障が推測されます。
次に、ルータ側のLANポート不良（１項、２項での確認）。
PC型番はPC側面や底面のラベルに記載されております。

お礼

ご回答ありがとうございます。

１・・・ルーター・ＬＡＮ端子ともに電源を投入すれば緑色に点灯。
２・・・７が無線ＬＡＮのため再現不可（接続はできている）。
３・・・なんかＬＡＮ端子とほかの端子と一体型のようなのでよくわかりません。

Ｐｒｅｓａｒｉｏ３９０３ｊｐ

補足

※書くの忘れてましたけど、１番のルーター・ＰＣ裏面のＬＡＮ端子を確認（問題のＰＣに電源を投入すればルーターの問題ＰＣが刺さっているＬＡＮ端子が緑色に点灯、と同時にＰＣの裏面のＬＡＮ端子も緑色に点灯）。