会社の２台のＰＣがサーバーに接続できません

質問

ＯＳはＷＩＮ・ＸＰでＬＡＮアダプターはRealtek　ＲＴＬ8319/810ｘが２台。デバイスマネージャー上では異常無しで、有効に作動している表示が出ていますが、ＰＩＮＧが通らずインターネットに接続出来ません。サーバーからのケーブルは他のＰＣに接続するとネットワークに繋がりインターネットにも繋がり全く問題ありません。何が原因でこの機械（２台）だけが繋がらないのか原因が解りませんので、どなたか教えてください。

回答No.7

K Kazz（@JazzCorp）

Realtek RTL8319/810X、
このＮＩＣは時代物ですよね、ドライバは大丈夫ですか？
ＮＴ時代のものが入ったりしてないですか？

別のＮＩＣに入れ替えることも、試してみる価値があると思います。

参考URL：

http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=6&PFid=6&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3

回答No.6

ekayim

＞ipconfig /allではDNSサーバーは表示されません。DefaultGateway,DHCP Server,DNS Serverが表示されません。

この状況ですとルータまで接続されていませんね。
１、まずHUBの電源OFF、ONを実行されてください、その際接続されているLINKランプが正常に点灯しているか確認。
２、回復しなければ、ルータの電源OFF、ONを実行。

所で前回の
２、同コマンドでRealtek　ＲＴＬ8319/810ｘは表示されているの？
４、インターネットプロトコル（TCP/IP）にチェックが付いているか確認。
５、IPアドレスが手動、自動取得の確認、プロキシサーバを使用しているか確認。
は確認されていますか。

回答No.5

YUI_AI

No1です。

ipconfig /all で表示されるネットワークのIPアドレスは正常でしょうか？
192.168.・・・ならDHCPは正常に動作
169(?).・・・・等ならDHCPサーバが正常に動作していない可能性があります。

回答No.4

mibuna

ハブかルーターの故障の可能性はどうですか？

特定のポートだけ死亡とかよくありますよ。
切り分けで代替機と交換してみましたか？

補足

同時に繋がっているPCは全て正常に動いているので、ハブとルーターの故障はありません。またハブからの配線も交換してみましたが問題ありません。特定のポートだけ死亡の意味が解りません。どのようにしてそれを判断したらよいか教えてください。

回答No.3

vaidurya

トラブルシューティングには、交換テストが有効です。
ケーブルやハブなどの交換、インジケーターランプの確認などが基本となります。

また、USB接続の有線LANアダプターがあれば
内蔵LANと一時的に交換し、内蔵LAN機能の異常を検証できます。

また、LinuxなどのLiveCDを用いれば、OSを一時的に交換し
内蔵LANが、Windows以外の他のOSでは動作するか検証できます。

Linuxで内蔵LANで接続できるのであれば、Windowsの設定などの問題と考えられます。
Linuxでも内蔵LANが使えず、USB-LANだけが使えるというのであれば
内蔵LANのハードウェア故障が原因と考えられます。

ただし、企業でのLAN構築には、不特定多数のPCが接続されないように
LANコントローラー個々に割り当てられているMACアドレスを使って
登録されていないLANコントローラーが繋がらないようにする場合があります。
(個人でも無線LANではこの機能を使うことはめずらしくありません)

この場合、交換テストはできないかもしれません。
ネットワーク構築(サーバーやルーターの管理)を行なう担当者や部署があるのであれば
そこに相談せずに、下手にいじらないほうが良いでしょう。

厳しいところだと、LiveCDやUSBからの起動自体ができないように設定されていますし
想定外のパケット通信が検出されただけで、懲戒処分が行われることもありえます。

補足

弊社ではネットワーク管理者というのはいません。電気工事会社なので自分たちで適当にネットワークを組みました。今までは素人なりにpingやipconfigなどを使ってやりくりしてきましたが、今回のは配線も悪くなくてクライアント側もデバイス上で問題無いので、理由が全く解らないので相談しました。

回答No.2

ekayim

＞ＰＩＮＧが通らずインターネットに接続出来ません。

１、ということは、ipconfig　/allでDNSサーバアドレスのアドレスは正常に表示されているの？
２、同コマンドでRealtek　ＲＴＬ8319/810ｘは表示されているの？
３、ping　127.0.0.1でOKに成るか確認。
４、インターネットプロトコル（TCP/IP）にチェックが付いているか確認。
５、IPアドレスが手動、自動取得の確認、プロキシサーバを使用しているか確認。
６、会社にはネットワーク管理者はいないのでしょうか。

補足

ipconfig /allではDNSサーバーは表示されません。DefaultGateway,DHCP Server,DNS Serverが表示されません。ping127.0.0.1は通ります。

回答No.1

YUI_AI

推測ですが大まかに

この２台だけ、アドレスを固定で設定を行っている。
※ネットワークセグメントが異なっていればPINGも通りませんよね。

ネットワークアダプタが故障している。
ネットワークの接続でリンク速度を確認する。
別のアダプタを追加してそちらでネットワークに接続できるか確認してみる。
※デバイスドライバでは正常と出ていても故障している場合もあります。

補足

IPアドレスは自動取得です。ネットワークアダプタを交換してもPINGは通りません。