Windows Live mail 送信時エラー

質問

Windows Live mailを利用しています。メールを受信することはできますが、新規作成及び返信をしようとする際、「このメールを開いている時にエラーが発生しました。もう一度やり直して下さい」が表示され、困っています。アンインストール後に再インストールをしても改善されません。改善方法をお教え願います。よろしくお願いいたします。

回答No.4

noname#160239

No3です。

別のメールソフトで試されたのではないですね？

そうでしたら、たぶん、次のMicrosoft Answersに投稿された現象が質問者さんと同じではないかと思われます。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-email/%E3%81%93%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB/3daebae9-c942-4480-a84d-74e28d72b58e?page=1

やりとりを見ると、かなり困難な状況のようですが、これを参考にして頂き、留意して参考にされるとよいと思います。

あと、触れていませんが、送信メールのスキャン機能のあるセキュリティソフトでしたら、その機能を一時停止してみても同じなのかどうか、くらいしか思いつきません。

お礼

お礼が遅くなりましたが、お忙しいところご回答いただき誠に有難うございました。
どうしても上手くいかず、その他の機能にも障害が出ていましたので思い切ってCドライブを再インストールし、ライブメールをインストールし直しました。
こうしたアドバイスは本当に心の支えになります、今後とも何とぞよろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#160239

No2です。

＞受信はできるのですが、新規作成や返信など、送信しようとするとエラーになる

変化なしで同じですか。
接続に問題があるのかも知れませんが、他のメールソフトでも同じなのかどうか、確認されてみたらいかがですか。
Thunderbirdがお勧めなのですが、それで切り分けを考えられたらいかがですか。

また、No1に補足を要求されているようですから、再登場で的確な書き込みを期待して待たれたらいかがですか。

お礼

お忙しいところご回答誠に有難うございます。感謝申し上げます。メール送信について、「OCNメール」及び「ｈｏｔｍａｉｌ」で試してみました。何の問題もなく送信することができましたし、Windows Live mailのアドレスで受信することができました。やはり Windows Live mailで送信しようとする時だけ、「このメッセージを開くときにエラーが発生しました」というエラーが出ます。どうにか解消したいのですが、困っています。どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#160239

送信時のようですが、一度、Windows Live Essentialsのプログラムに修復をかけてみてください。
アンインストール手順の途中で選択できると思います。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=261&PID=7408-9283

それでもだめなら、起動しない状態で、Windows Live Mailフォルダ※をデスクトップに移動してバックアップ、それから起動したら、初期化された状態で起動されると思いますからアカウントを設定して、送受信テストをしてみてください。

アドレス帳は、そのまま引用されると思いますが、メールデータはバックアップしたWindows Live Mailフォルダの中にあるフォルダに各通のeml形式で保存されていますから、ドラッグ＆ドロップでフォルダの画面から取り込めます。
Storage Foldersにあるのは、「保存フォルダー」にあるものです。

※Vista/Win7の場合は、
C:\Users\ログオンユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Local\Microsoft\Windows LIve Mail(このフォルダ）

お礼

ご回答、誠に有難うございます。
「アンインストール～再インストール」を行いましたし、「Windows Live Essentialsのプログラムに修復」は何度も行っていますが、改善しません。
ご指示にある「それでもだめなら、起動しない状態で、Windows Live Mailフォルダ※を(1)デスクトップに移動してバックアップ、(2)それから起動したら、初期化された状態で起動されると思いますから、(3)アカウントを設定して、送受信テストをしてみてください」を行いましたが改善しません。
受信はできるのですが、新規作成や返信など、送信しようとするとエラーになるので、その他、改善手法をお教え願います。

回答No.1

violet430

同じ質問がありますけど
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1258900212
http://okwave.jp/qa/q6271958.html

お礼

ご回答有難うございました。下記を取り組もうと思いましたが、「KB50いくら」というファイル（データ）のどれを削除し、どのファイルを開けば良いのかわかりませんでした。パソコンはあまり詳しくありませんので、できましたら詳細にお教え願います。
（下記は既掲示内容です）
対処法として、［コントロールパネル］→［プログラムと機能］→［更新されたプログラムを表示］させ、３月９～１１日にかけて自動更新で入ってきたファイルのうち、windowsの更新ファイルと書いてあるKB50いくら（番号は職場のパソコンでないので全部は覚えていなくてすいません）というファイルか、office系（word,excel,powerpoint）以外のファイルをアンインストールしてください。その後、windowsupdateを開くと、削除したファイルが更新可能なプログラムという文言をクリックすると出てくるので、そのファイルの所で右クリックすると「非表示にする」と出ますので非表示にすると、次回以降そのファイルは入ってこなくなります。