どっちが悪いと思いますか？

質問

先週の金曜日に居酒屋であった出来事です。

私がタバコを買いに行こうと思い
財布を確認していたら
小銭を落としてしまい、隙間に小銭が入ってしまいました。

近くにいた従業員に小銭が落ちた事を伝えると
傘を持ってきて、「これを使って下さい」と言ってきたんです。
ありえないですよね？びっくりしました。

これは無いだろうと思い、20分くらい説教。
店長も呼んで、どういう教育をしているんだと問い詰めました。
最近の若い子は本当に駄目ですね。

という様な話を知り合いに話したら
店員が可哀想だと言われました。正直納得いかないです。
皆さんはどちらが悪いと思いますか？私は悪くないですよね？

回答No.9

9056-9046 · ベストアンサー

わたしはあなたが正しいと思います。
接客業は「サービス」ですからね。品質が下劣してますよ。
店内において起きた問題はその店の対応すべき事でしょう？
例を出せばタクシーで小銭落ちましたと運転手に伝えた時、
これ使ってと傘とか出されたら世間の人々は「ハイ有難う御座います」
と言って探しますかね？
ただ・・その友人は２０分もガミガミ言う必要があるのか？
またその叱責内容を聞いてそんな言い方は必要か？
と思って言ったのかもしれませんね。
真相の詳細が解りかねますので難しいところですが、サービス業の
立場が明確じゃないですよね、その店員。
そういう店員が一人でもいるとその店全体がとても程度の低い
ものに感じますよね。

お礼

そうです。サービスがなってないんですよ。
よくわかっていらっしゃる。

回答No.21

漢字の苗字☆ 平仮名の名前☆（@minaotehon）

店員さんは悪くない
親切心からだから

隙間に入らないサイズだから御立腹されたのか…

もう少し細いのをと笑える話かと思いました。

回答No.20

zenshin123

No.5ですが、

＞「これを使って下さい」と言ってきたんです。

　「これ」とは、タバコ代のこと、ですね！（勿論！）

何か、勘違いされている回答者様が多いようなので。

　『これを使ってください』と言えば、『タバコ代（小銭）』のことです。

間違っても、『傘』では、ありませんよ？（微笑）

回答No.19

noname#151361

質問の仕方からして、「あなたは悪くない」と言う回答しか求めてないと思いますが…。

そう言う展開になったのはあなたの不注意なのだから、
もうちょっと言い方ってものがあるんじゃないでしょうか？

傘でも何でも、貸してくれた事に少しぐらい感謝してもよかったのでは？
それが納得いかないからって、頭ごなしに怒鳴り散らすなんて…。

あなたには相応の世界があるでしょうから、そこから出てこない方がいいと思いますよ。
先の回答を見て初めて知りましたが、全て店員が拾ってくれるような世界があるそうですし。

回答No.18

noname#181117

店長にひとこと文句・・・従業員が悪いです。
このくらい当然です。
店長も、きちんと後で注意したでしょう。

２０分の説教・・・あなたのほうが悪いです。
「過ぎたるは・・」ですね。
この客は日頃から不満の多いのだろうと、店長はひたすら、じっと我慢の２０分だったでしょう。
お疲れさまでした。

回答No.17

noname#159516

しばらく頑張ってみて、取れなかったら小銭の一つや二つ、あきらめなさいよ。

自分のミスを他人に転嫁して、傘のどうのじゃないでしょ、ただ怒りをぶつけたかっただけでしょ、いい加減にして下さい。

それを20分拘束された店員さん、お客に謝らされた店長、この話を武勇伝として聞かされた知り合い、正義はないのかと鼻息荒く書き込まれた質問を読んだ回答者だけではないサイト使用者のみなさん、お疲れ様でした。

それ、50円ですか、100円ですか、私が払いますから日本男児の顔に泥を塗るのは、これきりにして下さい。

この話は誰にも言わないことにします。実に恥ずかしいです。

回答No.16

kohji0429

高級な店なら、多少はその言い分も通ると思いますがね・・・。高級じゃないにせよ、手伝える範囲と、手伝うのが難しい範囲、働く側のTPOがあります。あなたが悪い

回答No.15

mojitto

こういう客を見ると、店員さんが可哀想ですね。
店員さんについつい一杯ごちそうしたくなります。

いっぱしのイチャモンを言いたいのなら、いっぱしの店にどうぞ。

こういう客は周りの客にも多大な迷惑をかけているのを自覚してほしいです。
料理や酒も遅くなるし、何より空気を悪くして酒が不味くなる。

回答No.14

localtombi

質問者さまには分が悪い回答が多いですね。
一番いい解決法は、店員さんが、“落としたのはおいくらですか？ではこちらを・・”と言って、落としたのと同額の小銭を手渡しするのが、常識的な感じかと思います。
お店としては、閉店後にその隙間から小銭を拾い出せばいいわけですからね。
ですが・・・
問題は20分もの説教時間ですね。
20分あったら、充分傘で出せたかもしれません。

私も店員さんに同じ扱いをされたらちょっと面食らうかも知れませんが、一応傘で出そうとやってみます。
その程度の問題かと思います。

回答No.13

october24

あなたが悪いです。
そもそも小銭を落としたのはアナタです。
「手を煩わせて、すみません」と言うべきところです。

回答No.12

kingbody

だって居酒屋でしょ？
これが高級レストランなら、客が小銭を落としたら、従業員が拾わなくてはいけません。
高級レストランでは、お客が自分の不注意でナイフやフォークを落としても、自分で拾ってはいけません。

しかし、居酒屋で、自分の不注意で小銭やフォークを落としておきながら、従業員に拾わせるってあなた何様ですか？
あなたはそこの居酒屋でいくら飲み食いしたんですか？
それに、居酒屋は最小限の従業員で店を回しているはずです。その忙しい従業員を２０分も拘束するなんて、営業妨害以外の何ものでもありません。
あなたのせいで料理が出るのが遅れ、他の客がどれだけ迷惑したか想像できませんか？

あなたのようなうっとおしい客は出入り禁止にしてもらいたいですね。