強制終了したほうがいい？

質問

http://oshiete.2story.net/qa7373202.html
の続きなのですが、
セーフモードで立ち上げても画像のように英語が長い間（３０分くらい）表示され、
その後真っ暗になってしまいます。

これは強制終了させてもいいのでしょうか？
サポートに電話しても電話が繋がりません。
ご教授よろしくお願いします。

回答No.1

bunjii · ベストアンサー

先ず、前の質問（ http://oshiete.2story.net/qa7373202.html ）を締め切ってください。

>セーフモードで立ち上げても画像のように英語が長い間（３０分くらい）表示され、その後真っ暗になってしまいます。
添付の画像はセーフモードでの起動途中ですね？
読み込みが終わってWindows 7のセーフモードが立ち上がらずに黒の画面にマウスポインタ（矢印）が表示されている状態ならシステム関連のプログラムに欠陥が生じていると思われます。
リカバリ（工場出荷状態に戻す）またはOSの再インストールが必要です。
インストール用のDVD-ROMが有ればアップグレード（上書き）インストールで修復できるかも知れません。
新規インストールのときは現状のシステムをC:\Windows.oldと言うフォルダーに退避しますのでデータはなくなりませんが、アプリケーションは再インストールが必要になります。

>これは強制終了させてもいいのでしょうか？
HDDのアクセスランプが点灯または点滅しているときに電源を抜くとHDDが壊れると思いますが、電源ボタンの長押しで停止すればそれ以上悪い方向にならないと思います。
付属のマニュアルを読みながら安全な停止方法で停止させてください。

お礼

大変失礼しました。
電源ボタンを押して消すようにします。
ありがとうございます。

回答No.2

AO89abcd

こんばんは＾＾
画面が暗くなる＝グラボの故障の可能性もあります。
グラボのメーカーが分かればアップデートをかけて見てはどうでしょうか？

お礼

試してみます。
有難うございました。