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SoftBank、抱き合わせ販売について
- SoftBankにて契約したときに、フォトビジョンが後々、手数料と月々690円がかかることを知りました。
- フォトビジョンを着けることによってキャンペーンが適用される抱き合わせ販売だと言われました。
- 録音などして、店員に強制であることを確認するべきだったのか迷っています。解答をお願いします。
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> これは抱き合わせ販売なのでしょうか？ 抱き合わせ販売ではありません。 抱き合わせ販売とは、簡単な例ですと、 「商品Ａと付加機能Ｂのセットじゃないと絶対に売りません」 というようなものです。 これに対し、 「通常ならば商品Ａは一万円です。でも今ならばキャンペーン中で、付加機能Ｂとのセットにすると８千円のお得な価格になりますよ」 という事でしたら、客は「機能Ｂ要らない。商品Ａだけで良い」と一万円で商品Ａだけを買う選択肢がありますので「抱き合わせ販売」ではありません。 それから、あなたがNO.2さんの補足で書いておられることは、単に「SoftBankの販売方法が全販売店に周知徹底されていない」だけの話ですから、「抱き合わせ販売か否か？」とは全く別次元の話です。こちらについては、SoftBankのカスタマーセンターや直営店で相談すれば解決するのではないでしょうか。 高２とのことですが、そう少額でもない契約行為をなされるのでしたら、もう少し社会の経済や常識について学ばれることをお勧めします。
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- doctorelevens
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「抱き合わせ販売」ではありません。 「キャンペーン適用価格で購入するための販売条件」といいます。 「キャンペーン価格ではない通常価格」で契約すれば、フォトビジョンは付いてきません。 消費者センターなどでも同様の回答を得られます。 別のお店で買えばよいことなので、騒いでも無駄です。
補足
他のSoftBankの店舗では、「SoftBankはそのような販売は致しておりませんので、そちらの店舗さんが間違っていますね。キャンセルすることができます(内容は、かなり省略してます。)」と言われ、 SoftBankお客様センターでは、まずフォトビジョンを解約してから 詳しくご説明いたします。 解約した段階でないとはっきりとは言えませんが、 多分すべて返金させて頂くことになると思います」 と言われました…回答者さんのキャンペーンの話しとどちらを信用すれば？？(T . T) 本当に胃が痛いです…（笑）
- SAYKA
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キャンペーン購入時に必要なだけで 有料になるまえに解除すれば良いのでは・・・？ それとも 最初から手数料が取られるの？ 最初は無料なのに ということならそれを証明できれば覆せるけれど。（だって詐欺になるから）
お礼
ありがとうございます、とても分かりやすく、自分の知識のなさ、認識のなさを改めて痛感させられました。これからはもっと社会を知り、計画性を持った行動をとりたいです。本当にありがとうございました！