生命保険の解約

質問

生命保険の解約をしたいのですが、いつも会社にくる担当者には言いづらいので、家内に直接保険会社の支店で委任状を持って解約してもらうということは可能でしょうか？

回答No.3

kazhanako · ベストアンサー

最近、保険で苦労した経験からアドバイスさせていただき
ます。本社のコールセンターに電話をして、支店ではこころよく対応していただけないので、電話で書類を送付して
欲しいと言えば可能です。ただ、私も家内の保険の件だったので、交渉のあと、本人から本件について電話をして
依頼をしてほしいとお願いされました。（これは行政または保険業法上の指導があるからのようです）

もちろん支店で解約は可能ですが、ご夫婦で出向かれる
ほうが、交渉上、スムーズに行くでしょう。

がんばってください。

お礼

ありがとうございます。
やはり委任状より本人が直接窓口に行ったほうがスムーズにいくのですね。

回答No.7

kim9kim

「断りにくい」と言ふのは、売り手側からすると「それが狙い目」と言ふことですだ。部屋を一歩外に出たらふひゃひゃと笑ってるかもしれないですだ。９０円しか持ってないなら、１００円で売ってる馴染みの店には行けないですだ。理由はいらないのですだ、「やめたい」と思ってるから言いづらいのであって、「やめるのだ」と決まれば突っ切るしかないですだ。

お礼

そうですね！
やめたいのだからやめればいいのですね！
がんばるぞ！

回答No.6

dreamkingdom

現に担当者が会社に来ている、いつも来ている担当者に言い辛いとのことですが連携の取れた会社だと直ぐに担当者の知るところとなりますし、そうでなくても何れは知ることになります。
　どのような担当者かは分かりませんが、言い辛いと言われるところが少し気になります。

　直接言っていく方が筋なのではないでしょうか？いい加減な担当者で会社の中でも評判が悪いと言うのでしたら構わないかもしれませんが、それなりに認められているような担当者だとしたら、後々の1goさんの社内での立場もお考えになった方がいいのではないかと思いますが。
　1goさんからすれば、一時的には言い辛くても先方にもそれなりの立場（会社内でも）があると思います。一応は言ってみるというふうにされる方がいいのではないでしょうか。担当者に落ち度があるなら話は全く別です。

　事務的にはこれまで皆さんが言われているとおりですが、解約の理由を明確にされると早いと思います。明確ですと防止のしようがないからです。
　他社に加入したとか商品的なことですと、比較したりしながら当然防衛されると思います。

　本人確認は金融機関の何れでもキチンと対応することになっていますのでご本人が電話するなり、或いは自筆（自署）で郵送されるとそこで本人の意思確認が出来ていますので奥様が委任状で手続きされることは充分可能です。本社へ至急にと解約理由を書かれて郵送されると意外と早く請求書が送られてくるものです。あとは記入して返送すれば済みます。

　担当者と気まずくなって1goさんも気まずくならないようにされるようにと思います。とまれ仕事以外のことで余計な神経は使いたくないものですね。

お礼

家内ですが、私の聞く限りあまり信頼の置ける担当者とは思えないのです。
だんなは無頓着なので、「この間保険屋さんが受取人の変更と見直ししてくれたよ」というので、送られてきた証書をみたら案の定、数年前に入った保険が解約され、新商品を契約させられてました。
本人も何も確認せず印を押してしまったのですが、ちゃんと説明しない担当者もちょっと疑ってしまいます。よくありがちな話ですよね。
すでに別のちゃんと信頼の置ける保険にもはいってるし、一刻も早く解約手続きしたいのです。
本社へ郵送も一つの手段ですね。
参考になりました。

回答No.5

himawari223

こんばんわ

奥様でも可能です。

持って行く物は　・委任状・証券・契約印・契約者の口座番号・奥様の身分証明書・印鑑

委任状の書き方や持って行く物は会社により、若干違いますので、行く前に本社とかお客様窓口に聞いた方が良いです。

窓口で解約防止をされますので、親戚の叔母さんにたのまれて、そちらに入った。とか、まとまったお金が必要。とか、理由を１つ決めて行くと、早く済みます。

お礼

家内です。
なるほど！
必要書類がちゃんとそろっていて、ちゃんとした理由があれば、解約を阻止するのは不可能ですもんね。
だんなと一緒に、窓口の解約やってみようと思います！

回答No.4

daiku164

＞委任状を持って解約してもらうということは可能でしょうか？

可能だと思いますが、やはり本人から電話などしておく事もスムーズに解約に繋がると思います、
本来なら担当に解約手続きさせるのが一番好ましいのですが、

私も今、解約手続き中ですが、銀行振込の場合は担当が居ないと言われました、
日中は仕事で（独り者のため）保険窓口まで行けず困りましたが
保険を変えた折、セールスに来た人が「手続きは私がやって上げるからね、」
と言っていた事を思い出し、手続きしてもらいましたがひどい物でした、
11月後半に連絡したら「今忙しいから12月に入ってからにして下さい」
解約手続きの書類を働いている事務所に届けただけで
書類を書くのに立ち会わない、
書類を書いてから10日経っても、なんの連絡も無いなど、

担当者がいればキチンと解約手続きしてくれるかも知れませんよ、

補足

担当の人にやってもらうのが一番だとは思うのですが、なんせ小心者で、解約後も会社などで顔を合わせづらいかな～と。。。
しかも、その担当者は県外から来てる人なので地元の支社で解約できてしまえば一番いいかなと。

回答No.2

hima-827

出来ると思いますよ。
私の場合、自分でしましたが、事前に電話で必要書類を聞いて、家から一番近くで出来る窓口に行って解約しました。
金額にもよるでしょうが、払い戻し？のお金は、現金でもらいました。

お礼

必要書類を持って直接行ってしまえば意外と簡単にできてしまいそうですね。
電話で聞いたときは、「できない」とはいいませんでしたが、「できれば担当者に。。。」という言い方をして、「できます」とは絶対にいいませんでした。
だんだん勇気が出てきました！

回答No.1

kianu

担当者は食い下がりますから困りますね。支店に行くのでしたら保険の名前の人が行く方がベターですが、委任状でも良いのでは？ただ本人確認で保険証も必要だと思います。相手が何言おうが解約することです。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
そーですね。こちらはお客さんなのですから、
強気でがんばろうと思います！