BL190HW クイック設定 開けない

質問

auひかりのBL190HWのクイック設定webでポート開放設定をしたいのですが、「http://web.setup/」でID、パスワードを入力した後、「403Forbidden File is protected.」のエラー画面となり、先に進めません。
解決策のご教授をお願いいたします。

回答No.2

aero1

ファイアーウォール等を無効にしているので、セキュリティ対策ソフトが通信をブロックしている事はその時点でないと思います。
だた、ひとつWindows標準のファイアーウォールが重複していないかを、念の為確認してください。

「クイック設定Webが表示されない」
http://www.aterm.jp/web/faq/15/15310.html
http://www.aterm.jp/web/faq/15/15850.html
こちらが、メーカーのサポートにある一般的な対処法です。
こちらの方法を一度確認してください。

ルータを、一度初期化してみるとか、もし可能なら別なPCでも試してみるとかしても、やはり表示されないなら機器に不具合もあり得ますので、業者に問い合わせてみてはどうでしょうか。

お礼

ご回答くださりありがとうございます。
メーカーサポートの対処法は全て試しましたがダメでした・・・。
Windows標準のファイアーウォールはノートンで管理しているため無効の設定になっております。
もう暫く試行錯誤して、ダメならサポートに相談してみようと思います。

回答No.1

aero1

「http://web.setup/」を、ブラウザの信頼済みに登録してはどうでしょうか。
有線LAN接続をして、セキュリティ対策ソフトが通信をブロックしていない事を確認してください。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ブラウザの信頼済みには登録済みです。また、セキュリティソフトはノートンを使っているのですが、“スマートファイアウォール”、“Auto Protect”を無効にしてもエラー画面になってしまいます。
セキュリティ対策ソフトが通信をブロックしていない事を確認する方法にはどのようなものがありますでしょうか。