マルウェアが駆除できません！！

質問

お世話になります。初めて質問させていただきます。～とても困っています。。。

本日1/22　いわゆるウイルス、マルウェアと言われる「System Restore」に
感染してしまいました。どうやらディスプレイ上でインチキなパソコンスキャンを
して金を払わせる、というものらしいです。
今はもう一台あるPCを使っているのですが、ネットで検索するとまず
「Activate」をクリックして、契約したように見せてからいろいろ策を仕掛ける、
とのことですが、私の場合、この「Activate」というボタンが見当たりません！　
いきなり「Buy now」などというのが出てきて名前やクレジット番号を聞いてきます。
……なんとか復旧できないものでしょうか。
ＯＳはＸＰホームです。
症状は、
・画面真っ暗、インチキスキャンのデモがあって途中でストップ（そこから動かなくなる）
・セーフモードでは立ち上げられますが、コントロールパネル
　→システムから復元はできません。
・デスクトップ上のアイコンは消えてしまって見られません。

何か良い手だてはありませんでしょうか。切にお願いいたします。。。。。

回答No.6

rebind · ベストアンサー

対策ソフトを入れていても意味がないってことはないですよ。どう考えても。

ちなみに、32Bit環境でKaspersky Internet Security 2012をお使いの方は今のところ完璧に防御できますね。間違った使い方をしていなければ。64Bit環境では機能制限があることもあります。

回答No.9

sonhouse3875

そんなリンク貼り付けないでカスペルスキーで何でも解決できると回答したらどうですか？カスペルスキーは完璧なソフトらしいからインストールして使ってみてはどうですか？今の世の中完璧とか絶対になんてことは存在しないです。

それはなぜかというとそのソフトを作っている人間自体が完璧ではないからです。カスペルスキーを入れておけば１００％ウィルス感染しないのなら全ての人がそのソフトを使うはずです。そんなことは私には信じられません。いい加減ペテンはやめてください。

回答No.8

rebind

http://okwave.jp/qa/q7261352.html

回答No.7

sonhouse3875

＞ちなみに、32Bit環境でKaspersky Internet Security 2012をお使いの方は今のところ完璧に防御できますね。

こう断言することは何を資料を参考に言っているんでしょうか？このソフトを入れていれば１００％防御できるという根拠を示してください。知り合いは大丈夫だったなんてオチではないですよね？

私はレスキューCDで立ち上げてスキャンしてもダメなようならメーカーにサポートしてもらうしかないと思います。

回答No.5

sonhouse3875

＞あの、マルウェア感染対処で唯一確実な方法はリカバリないしはOSの再インストールです。

結局そんなことをしないといけないってことはセキュリティソフトを入れていても感染するときはするって話でしょう？そんなややこしいことをしなけりゃいけないってのはソフトを入れていても意味が無いって言っているように私には解釈してしてしまうんですけど。

マルウェアも削除できないようなソフトではダメだと思いますがカスペルスキーを入れていたら感染しなかったと断言できますでしょうか？

回答No.4

rebind

ですから、リカバリないしはOSの再インストールですってば。

こういったマル感染ではネットに出てた駆除解説通りやって運良く処理できたかと思いきや、実は別のマルウェアを新たに呼び込まれてるとかありますよ。

僕なんかは定期的にデータ&システムのバックアップ取ってます。実はこのバックアップに関して疎い方非常に多いです。もともとコンピュータシステムってのはバックアップ取りながら使うものだということを皆さんご存知ないようで。

回答No.3

JAL7777

参考になるか？
System Restore ウイルスの駆除削除

http://ixoxi.wordpress.com/2011/10/23/system-restore-%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%81%AE%E9%A7%86%E9%99%A4%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B9%E6%B3%95/

お礼

ご回答ありがとうございます。
一応、教えていたただいたサイトはググりました。
でも、私の場合、この「Activate」というボタンが見当たらないのです。
それで困っているわけです。。。。

回答No.2

rebind

#1です。

参考までにあるマルウェアのビルドツールの設定画面の一部を紹介してあげますね。

どうですか？　ホントだったでしょｗ。

ここの他の回答者なんかはそのほとんどがネットで仕入れてきた知識しかなくて、自分で検証するといった能力ある人いません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
最終的にはリカバリーだろうなあ、とは私も思っています。
が、何かできないかなあ、というのが本音ですね。

回答No.1

rebind

あの、マルウェア感染対処で唯一確実な方法はリカバリないしはOSの再インストールです。

こういった事例ではあれこれやったけど結局リカバリしましたってことが非常に多いんですよ。

そちらの症状にあるように、システムの復元できないようにする、セーフモードで起動できないようにするとか常套手段ですもん。