インターネットに接続できません。

質問

中古で買ったデスクトップPCがインターネットに接続できません。どなたか助けていただきませんか？

構成
デスクトップPC：acer ASPIRE M5620
ネットワークアダプター：intel(r) 82566dc-2 gigabit network connection
OS：vista
プロバイダー：ケーブルテレビ
無線ルーター：バッファローWHR-G
ハブ：バッファロー：LSW-TX-8EP(c3)
接続方法：ハブから有線で接続
　　　　　　　　　　モデム→無線ｌａｎルーター→ハブ→PC

状況
●ローカルエリア接続　認識されていないネットワークが表示されインターネットが×マーク
●ハブの100bs/10bsのランプが点灯しません。（linkは点灯します。）
●接続できないLANケーブルをそのままの状態で他のPCに接続すると正常に接続できます。（ハブの100bs/10bsのランプも点灯します。）
●ipconfigでみるとプライベートアドレスが取得できなくて前所有者のグローバルアドレスと思われるものが表示されます。自分のグローバルアドレスではありません。（設定は自動取得にしてあります。）
●ディバイスマネージャーでは、ネットワークアダプタ（intel(r) 82566dc-2 gigabit network connection)
は正常に動作していますと表示されます。

今までに試したこと
●モデム・ルーター・ハブ・PCの再起動
●intel(r) 82566dc-2 gigabit network connectionのドライバー更新　インターネットに接続できないので他のPCを利用しましたが、うまくいきませんでした
●コマンドプロンプトでIPの解放　ipconfig /release にファイルが見当たりませんのエラーが出て解放できません。

IPアドレスが解放できないのが原因と思われますが方法がわかりません。
それとも、ネットワークアダプターが悪いのか、他の接続設定が悪いのか

どなたか、わかる方ご伝授できないでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

回答No.6

ekayim

＞ローカルエリア接続　認識されていないネットワークが表示されインターネットが×マーク

１、ローカルエリア接続のアイコンをクリックし、全般タブでプロパティを開き、表示されているアダプタはintel(r) 82566dc-2 gigabit network connectionと同じですか（アダプタは間違いない）？

同、修復ボタンクリック。

＞ipconfigでみるとプライベートアドレスが取得できなくて前所有者のグローバルアドレスと思われるものが表示されます。

２、IPアドレスを自動取得に設定してあれば、前所有者の設定したものでは有りません。
Ano.4様の回答、1969.254・・・・されているものと推測いたします。

３、ping　127.0.0.1を実行してみてください。
OKならばTCP/IPプロトコルは正常動作している。
ドライバも正常状態と記載されているので、
NGであればTCP/IPプロトコルの不良。

４、３項PingがOKであればＬＡＮアダプタの不具合が懸念されます。
LANアダプタが取り外し可能であれば、電源OFF後取り外し、１０分以上放置し（放電）際取り付け後確認。

５、４項でも回復されなければLANボードを購入し確認する。

お礼

どうもお世話になりました。

補足

ご回答ありがとうございます。
詳しいご説明ありがとうございます。
調査の結果、LANアダプターの不良のように思われます。
金額も高くないでLANボードを購入しました。
無事接続できありがとうございます。
これからも　よろしくお願いします。

回答No.5

k-josui

＃１です。
> 問題のPCのネットワークアダプターは、ギガビットです。既存のハブは100bsです。ここに問題があるのでしょうか
コレは問題ないと思います。

私なら・・・ですが以下のどちらかを買ってそちらで接続してみます。
http://kakaku.com/item/K0000115107/
http://kakaku.com/item/K0000060989/

回答No.4

nicgoo14

同じケーブルを別のPCに接続したときは通信ができるという事はPC側に問題がある可能性が高いですね。

＞自分のグローバルアドレスではありません。（設定は自動取得にしてあります。）
これで表示されているIPアドレスは 169.254.X.X （Xは0～255の何かの数字）ではないでしょうか。もしそうならAPIPAで割り当てられたIPですので、正しいIPアドレスが自動的に取得できていないということです。ルータ側ではDHCPサーバー機能は有効にしてありますよね。

試験的に手動でIPアドレスを設定してみてはどうでしょうか。
一度通信ができるPCで通信状態にし、IPアドレスとデフォルトゲートウェイの数字を書き留めます。
次に通信ができないPCを同じLANケーブルで接続してコントロールパネルのネットワークと共有センターを開きます。
左メニューの「ネットワーク接続の管理」を開いて「ローカルエリア接続」上で右クリックして「プロパティ」をクリックします。
接続は次の項目～　の窓の中から「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」をダブルクリックします。
「次のIPアドレスを使う」を選択状態にして以下を手動で入力します。
■IPアドレス→　先ほど書き留めたIPアドレス（例 192.168.11.X）Xは通常は別の数字を入れてアドレスが重複しないようにします。
■サブネットマスク→　255.255.255.0
■デフォルトゲートウェイ→　先ほど書き留めたデフォルトゲートウェイ（例　192.168.11.1）
■「次のDNSサーバーのアドレスを使う」の中にある優先DNSサーバーも　先ほどのデフォルトゲートウェイを入力します。（代替DNSは空白でよい）
OKを押して完了します。念のため、ローカルエリア接続をダブルクリックして詳細ボタンを押し、先ほど設定したIPアドレスが反映されているか確認します。確認ができたら通信が可能かどうかやってみてください。もしこれで通信ができるなら何らかの原因でパソコン側でうまくIPアドレスが自動取得できない状態ということだと思います。

もし上記IPアドレスの設定自体ができないとすればネットワーク関連のシステムファイルなどの問題かネットワークアダプタの問題かも知れません。

回答No.3

penpen0358

モデムのリセットもう一度トライしてみませんか。
オール電源おとしの5分待ち。
で、モデム⇒ルーターと壁に近いほうから順番にオン。
ケーブルモデムは記憶機能があるので、一度リセットするとＸＰ以降であれば
自動で繋がるはずですが。

補足

もう一度リセットしましたが接続できません。
問題のPCのネットワークアダプターは、ギガビットです。
既存のハブは100bsです。
ここに問題があるのでしょうか

回答No.2

te2kun

セキュリティーソフトを複数入れておりませんか？
ごく当たり前のことですが、複数入れた場合は、どのようになるか分かりませんよ。
わざと複数入れたときには、ネットにつながらないってことはありました。

WindowsってIPアドレスが見つからないときって、グローバルIPみたいなものを示す場合があります

Vista以降は一部コマンドを実行するときは、管理者権限で実行する必要があります。
コマンドプロンプトを管理者権限で実行しなければ受け付けないコマンドがあります。

管理者権限でもエラーがでる場合は、リカバリをされる方がよいかもしれません

補足

アドバイスありがとうございます。
セキュリティーソフトは入っていません
コマンドプロンプトは管理者権限で実行しています。

回答No.1

k-josui

IPアドレス解放以前に、IPアドレスの自動取得になっていますか？

以下を確認して下さい。
コントロールパネルのネットワーク接続を開き、ローカルエリア接続のプロパティ（右クリックメニュー）を開き
ICP/IPのプロパティでIP自動取得、DNSサーバーアドレスの自動取得

補足

早速のご対応ありがとうございます。

自動取得に設定してあります。