急にプリンターが異常な状態になった

質問

エプソンＰＭ3700Ｃ　を　ＷＩＮ-ＸＰ　Ｍｅｄｉa Ｃｅｎｅｔｅｒ Edition SP3 で ずっと問題なく使用していたところ、昨日急にエラーがでてプリントが出来なくなってしまいました。

製品に付属しているＣＤ-ＲＯＭからドライバーを再インストールしても印刷ができませんでした。

次に、最新ドライバーを下記のネットから再インストールしました。
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/7430.htm

しかし、添付゜画像のエラーメッセージが出ました。
そのままインストールしましたが、

一応、ワードなど文書は印刷できましたが、
写真などは　データーを、プリンターに送らなかったり、途中で印刷を止めたりと異常な状態です。

ここから推測される原因はなんでしょう？

これはどうすれば、印刷できるようになるでしょうか？

出来ればリカバリーだけはしたくないのですが・・・。

回答No.5

aero1 · ベストアンサー

＞「インストールを続行した場合システムを壊す恐れがある」という内容の警告でした

「コンピュータに問題を起こす可能性があります　ワーニング（警告）メッセージが表示された場合」
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002162
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002100
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002175
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002171
上記の4点を確認してはどうでしょうか。
ドライバを削除したり、インストールする時は念の為に他のUSB接続された機器を外して、セキュリティ対策ソフトも停止した状態でおこなってみてください。

お礼

一応全てチェックしましたが、門ｄ内はなさそうです。

画像処理ソフトを再インストールしたら、直りましたのでそれが原因だったようです。

再度の回答どうも有り難うございました。

回答No.4

Ensenada

単なる経験からの意見ですが、
ドライバを再インストールする前の古いドライバのアンインストールが完全でない可能性があると思います。
(プリンタの故障でなければ)

旧ドライバをアンインストール後、
レジストリエディタで
SYSTEM\CurrentControlSet\Print\Printers
をチェックしてみてください。

そこにPM3700Cのキーがあれば、それを削除。
その後、通常に新しいドライバをインストールすれば直る可能性はあります。
(ドライバインストール時、ケーブルを差し込むタイミングに注意)

お礼

レジストリエディタもチェックする必要があるのですね。
やってみたいと思います。

どうも有り難うございました。

回答No.3

mac1963

画像添付されていないですね見れないよ

エラーが出たという事ならプリンターが壊れたかメーカーに送ってメンテナンスが必要になった可能性があります
パソコン側の原因としてはドライバー入れ直してもダメな場合システムに何らかのトラブルが生じたと考えられます
そうなるとリカバリーが結果的に早いですね

お礼

早速のご回答どうも有り難うございます。

リカバリーは大変作業にあるので最終手段にします。

エプソンにも問い合わせてみました。

原因は出力時のソフトのような気がしてきました。

回答No.2

aero1

＞添付゜画像のエラーメッセージが出ました

添付画像が無いくて見られないです・・。
エラーの詳細が分かりませんので推測です。

「LPT1への書き込みエラー・EPUSB1への書き込みエラー・通信エラー」
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?000353
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002380
http://okwave.jp/answer/new?qid=7247807
この辺は、確認されましたか？

＞最新ドライバーを下記のネットから再インストールしました

「プリンタードライバーのアンインストール（削除）方法＜Windows＞」
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?001880
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003702
正しく削除してから、再インストールできたでしょうか・・？

＞出来ればリカバリーだけはしたくないのですが

恐らく、プリンタの問題なのでリカバリはしなくても良い様には思います。
上記の様なエラーでなければ、そのエラー文や番号から対処法を探してはどうでしょうか。
それで解決できなければ、メーカーサポートに一度問い合わせてください。

参考URL：

http://www.epson.jp/dl_soft/list/1506.htm

お礼

早速のご回答どうも有り難うございます。

スミマセン、画像の添付をミスってしまいました（＾＾；）。
エラーというよりは、「インストールを続行した場合システムを壊す恐れがある」という内容の警告でした。

通信エラーは出ていませんが、通信が正常でないようです。

削除手順は再確認しましたが間違っていないようです。

回答No.1

noname#148411

プリンター本体の故障です

買い換えてください

お礼

問題は解決しました。

本体は壊れていませんでした。

補足

なぜ本体の故障と分ったのですか？
本体のどこが故障でしょうか？