暖房の電気ミニマットが燃えた ソファーも燃えた

質問

ちょっと目を離したうちに、リコール品になっている『山善 電気ミニマット YMM-605 2004年製』が半分燃えました。
ソファーも一部燃えました。
家ごと燃えなくてよかったし、半寝たきりの祖母がいるので危ないところだったと思ったのですが・・・
とりあえずメーカーに電話したところ土日祝は休みでした。
火曜日に電話しようと思っているのですが、何かメーカーに伝える点はありますのでしょうか。

・近所のホームセンターで買ったのですが、特に店頭にリコールの張り紙などはないので、燃えてから型番を調べたら（型番が書いてある方が燃えなかったので読めました）リコール品でした。
・ソファーも一部燃えてしまったので補修してガムテープでしのいでます。
・製品は普通に使っていました。妙な使い方はしておりません。

回答No.2

InfiniteLoop

＞とりあえず家電製品PLセンターに先にかけてみたいと思います。

いえ、まず＃１の回答者さんのいうように、消防署に連絡したほうがよいです。火災と認定されれば事業者は消費生活用製品安全法により報告義務が生じますし、メーカーの対応の本気度もぜんぜん違ってきます。

お礼

先ほどボヤと言う事で消防の方が処理をしていきました。
次は家電製品PLセンターで宜しいのでしょうか。

回答No.1

nekonynan

メーカに電話をする前に消防署に報告して下さい。消防署に報告すれば原因など究明されますのである意味証拠が残ります。
　当然ですが自前でも写真など必要な物を撮影して置いて下さい。メーカに連絡後、電気ミニマットを回収されますので預かり書を発行して下さい。

お礼

とりあえず家電製品PLセンターに先にかけてみたいと思います。
証拠写真と書かれた製造ナンバーの写真を撮っておきます。