ＨＤＤエラーの正しい対処法とは？

質問

先日パソコンを使っていて突如ブルースクリーンが表示されてしまい
止む無く電源ボタン長押しでパソコンを強制終了させたのちに
再度電源ボタンを押して再起動させました。

とりあえず「深刻なダメージから回復されました」というメッセージが出てきたものの
なんとかＷｉｎｄｏｗｓＸＰが立ち上がってくれました。
それで不具合の原因を色々とチェックしてみたところどうもＨＤＤに
エラーがあるようなのです。
それが物理的なものか論理的なものかはまだ不明なのですが
いづれにしろこのままではパソコンが不安定過ぎて安心して
使うことができない状態です。
よくある不具合は
　・グーグルクロームでフラッシュがクラッシュを起こす
　・グーグルクロームの設定で起動時は前回終了時のタブを復元するとしているのに
　　復元に失敗してグーグルアカウントログインからやりなおさなければならない
　・ＩＥが突然反応しなくなる　→　強制終了
　・インターネット接続が突然不安定になりブラウザを再読み込みすると
　　ＤＮＳエラーを起こしているため読み込みが出来ないと表示される
といった感じです。
これらの不具合発生の結果、パソコンの再起動を強いられることが多いです。
こう見てみると不具合内容がインターネット関連ばかりなのは偶然か？とも思いますが。

幸いＨＤＤの中にあったデータは外付ＨＤＤにバックアップを取ることが出来て
そのバックアップを復元するためのブータブルＣＤも作成出来ました。

そこでご教授いただきたいのはこのようなＨＤＤにエラーがある状態を
修復するにはどうするのがベストでしょうか？
物理的エラーの場合と論理的エラーの場合とでは対処法が違うかとは思いますが
お教えいただけたらたら助かります。
尚、前述のとおりＨＤＤの中にあったデータは既にバックアップ済ですので
これらの救出を考慮する必要はないものとします。

参考までに主なスペックは下記の通りです。
・ＰＣ型番：ＩＢＭ　Ｔｈｉｎｋｐａｄ　２８８９ーＫＪ３（２８８７ーＨＥＪのカスタマイズモデル）
・ＨＤＤ：ＵｌｔｒａＡＴＡ２．５インチ　５４００rpm　１２０ＧＢ（アイオーデータ製　ＨＤＮー１２０Ｈ５）
・ＣＰＵ：ＰｅｎｔｉｕｍＭ　１．６０Ｇｈｚ
・メモリ：１ＧＢ×２
・ＯＳ：ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　ＳＰ３

回答No.6

kngj1740

HDDそのもののエラーメッセージは出ていないのでしょうか。クリーンインストール/リカバーリーして様子を見るのがいいと思いますが。それでおかしいようなら、HDDテストをやってみるのがいいと思います。HDDテストでググるといろいろなテストツールがあります。何とか動いているうちに、HDDのメーカーは確認しておいてください。特定のHDDメーカーのテストツールは、そのメーカーのHDDでないと動作しないなどという事があります。
HDD交換は、HDDテストでHDD不良を確認してからで遅くないと思います。

お礼

ご回答をいただきありがとうございます。
またお礼が大変遅くなりまして申し訳ありません。

ＨＤＤテストですがまず最初はＰＣに付属されていたツールで行い
そのときにエラーコードが表示されたのでそのメーカー（○ノボ）に
コードの内容についてネットから問合せをしたのですが、
帰ってきた返事メールはエラー内容も分からないし保守期限も
とっくに切れている機種なので修理受付もしませんという
何様のつもりなんだと思えるほどとてもアッサリとしたものでした。

それで普段使っているフリーソフトサイトやググって見つけたサイトなどから
テストツールを探していくつかのツールを行なってみたのですが
ＳＭＡＲＴを利用したＨＤＤ情報を表示してくれるツールはあっても
ＨＤＤの障害情報を表示してくれるツールが見つからなくて苦慮しています。

現状はＨＤＤになんらかのエラーが発生しているのはほぼ確実であり
それが「論理的」か「物理的」の判断がつかない状況です。
論理的エラーであれば、Ａｎｏ５様が仰るとおりにＨＤＤにフォーマットを
行い再インストールやバックアップの復元を行えば復活する可能性が
高いと思っています。
逆に物理的エラーだった場合は諦めてＨＤＤ交換をするしかないかと
考えています。
幸い、ＨＤＤのバックアップを取ることも出来て不安定ながら動いて
くれていますので、もう暫くエラー原因の特定作業を行いながら
対策を考えていきたいと思っています。

回答No.5

tadasi8

No3で回答させていただきましたtadasi8です。

補足拝見いたしましたが、残念ながらコントロールパネル⇒管理ツール⇒コンピュータの管理⇒デイスクの管理⇒からデイスク０を右クリックしても削除項目が実行出来ませんのでこの方法は１度HDDをUSB外つけして別のPCに接続してから上記手順でデイスク１を全て右クリックで削除する方法ですから現在ご使用のPCのまま内蔵HDDを上記手順でデイスクOのパテーションは削除できません。ですから例えばUSB外つけHDDケース（約　1000円程度で購入できます）をお持ちでお近くにネットカフェ等が御座いましたらそこのPCを使用すれば削除出来ます。

＊＊＊今お使いのPCでは不具合はネット使用時に限定されておられるようですが、私の場合はOS起動時に以上に時間がかかり起動完了しても殆どのアプリを読み込みさせても全て遅くなてしまいチエックデイスク途中でエラーが出て最後はOS起動も出来なくなれいリカバリーしてもエラーでリカバリー出来ず製品版のWindous Xｐでインストールしても同じくエラーでどうしようもなくなったためUSB外つけでHDDセットして別のPCにUSB接続してから管理ツールでデイスク１をパテーション削除してから元のPCにHDDを戻して正常に起動・動作出来ましたしその後は全く問題なく使用できてます（２～３個同じ要領で使用中です）が但しUSB外つけHDDでPCにセットしてもそのHDDが読み込み出来ない場合は残念ですがHDDが物理的破損していると思いますので廃却するほかないですから新しいHDDに交換するのが１番です＊＊＊

最後にお使いのHDDはIDE（U-ATA ）2・5インチ　9・5ｍｍで120GB　5400ｒｐｍですから下記サイトを参考に購入されては如何でしょうか？？

http://shop.marshal-no1.jp/20050929/9.3/62342/

お礼

再びのご回答をいただき誠にありがとうございます。
内蔵ＨＤＤを初期化するのははやり外付仕様にしないとダメなのですね。
それで今日、ガラクタを漁っていたところ、このＰＣに当初内蔵されていた
ＨＤＤが見つかりました。
なのでいまのＨＤＤを取り出して外付仕様に変更して元々のＨＤＤを取り付け
それで取り出したＨＤＤを初期化してから再びＨＤＤをＰＣに戻して
バックアップの復元をしてみようかと考えています。
現状は不安定ながらＰＣは動いているので深刻な物理的エラーではない
のではと考えており、この作業によりＨＤＤが復活することを期待しています。
もしこの作業でＨＤＤが復活出来なかったら復旧は諦めて
ご紹介いただいたサイトでＨＤＤを購入して交換しようと思います。
このサイトはとても価格が安くて驚きました。
いい買い物ができそうです。

回答No.4

ryuitimotomura

コマンドプロンプトを開き、「C：￥Documents and Settings￥ユーザ名>chkdsk /f c: 」
を実行します。コマンドプロンプトを閉じ、PCを再起動します。
(再起動時にチェックディスクが実行されます。)
(chkdskの 「/f 」オプションは、不良セクタ等の修復を試みます。)

これで無事にWindowsが起動できれば一応使えます。

ですが、この先安心して使えないとおもいますので、HDDを交換してシステムを
リカバリーすることをオススメします。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

チェックディスクですが、Ano3様へのお礼で書かせていただきましたとおり
不良セクタ修復も含めてＷｉｎｄｏｗｓのシステムのプロパティから
行なってみました。
するとディスクチェックは特に問題なく完了しWindowsも普通に立ち上がりました。
なので私自身この不具合が物理的なものか論理的なものか判断を
しかねているような状況です。
ですがAno3様のご提案を踏まえましてＨＤＤを一旦物理フォーマットして
それからバックアップを復元させることで対処できないかを考えてみようと
思います。

もしこれで当面はしのげたとしても根本的にはやはり買い替え対応を
するしかないだろうとは感じています。

回答No.3

tadasi8

あくまでも、私の経験の１例です。

マイコンピュータ⇒ローカルデイスク（C）⇒右クリックして⇒プロバテイー⇒ツール⇒エラーチエック⇒チエックデイスクのオプション項目２個両方にチエックを入れます⇒開始⇒再起動⇒チエックデイスク開始⇒自動終了・再起動で問題なく再起動出来たらOKです。

但しチエックデイスク途中で長時間フリーズ（例えば約３時間～６時間前後～HDDのデータファイルの増減で約半日程度チエックデイスク終了まで時間がかかる場合がありますので注意！！）したままの場合恐らくPCを強制終了させて改めて電源ONしてもOS（Xp)が起動出来なくなり黒い画面に白字でOS・Notfound・・・・・と表示される可能性がありますのでこの場合は恐らくXpを新規インストールしても起動不可になると思いますから、この場合は新しいHDDに交換してXp新規インストールするか。

不具合発生したHDDを取り出してからUSB外つけHDDケース等にセットして別のPC（ノート・デスクトップどちらでもOKですしOSもXp・VISTA・Windous7のどれでもOkです）にUSB接続させてから

コントロールパネル⇒コンピュータの管理⇒デイスクの管理⇒起動出来ないHDDのパテーションを全て右クリック削除でもう一度PCにHDDをセットしてXp新規インストールすればHDDが物理的に破損していなければ再使用できます（実際に私はこれでHDD再利用してます）

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

チェックディスクに関してですが、２項目両方にチェックを入れて行なったところ
特に問題なく完了してその後Ｗｉｎｄｏｗｓもちゃんと立ち上がるのです。
しかしそのまま使っているとクロームなどがフリーズを起こし
ＰＣを強制終了させないといけなくなるという状態です。

ご提案いただきましたＨＤＤを一旦取り出して別のＰＣで初期化した上で
再セットアップするということですが私は他にＰＣを持っていませんので
ＨＤＤの取り出しを行わずにそのまま物理フォーマットを行い
それからバックアップを復元させるという方法では回復は難しいでしょうか？
お手数ですが再度ご回答いただけましたら幸いです。

回答No.2

nijjin

エラーのチェック（修復オプション付き）をしてみて物理的なエラーがあるならHDDを交換・・・ですね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ＨＤＤのエラーチェックですが修復オプション付きでも行なってみました。
それで一応、Ｗｉｎｄｏｗｓは立ち上がるのですがやはり動作が不安定で
クロームなどがフリーズを起こしＰＣを強制終了させるということが度々あります。
ＨＤＤ交換やＰＣの買い替えも含めてもう暫く対応を検討したいと思います。

回答No.1

PXU10652

「そこでご教授いただきたいのはこのようなＨＤＤにエラーがある状態を
修復するにはどうするのがベストでしょうか？」

　基本的にはHDD交換ですが、タイ洪水の影響で価格上昇しているし、PCのスペックもかなり低いので、PC自体を買い換えるのが精神衛生上一番良いと思いますが。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
私も物理的なダメージの可能性が高いだろうと思っており
ＰＣの低スペックや古さを考慮すると買い替えしかないかとも
思っていますが買い替えについてはもう暫く様子を見たいと
いうのが正直なところです。
仮にこのＰＣでＨＤＤ交換するとしても恐らく入手できないのではと
考えています。