HDDのエラーで

質問

パソコンを起動させると、遅延エラー？というのがでて止まりました。
ですので、そこで強制終了させたのですが、そこからエラーがでて起動しなくなりました。

ブルースクリーンというものでしょうか？
英語で、シャットダウンさせたためHDDにエラーが発生した的な内容でした。

OSを入れなおそうとしても、HDDフォーマットの画面に行く前に上記のエラーがでます。
この状況はどうすれば解決するでしょうか？
もしかしてHDDをかえないといけないとか・・・。

わかる方、解決策をどうかお願いします。

回答No.1

noname#214300 · ベストアンサー

ご質問の内容から察するに、ご質問者様の仰るとおりＨＤが故障した可能性が高いように思えます。
メーカー、ショップ製ＰＣならばメーカー等にサポートを依頼された方が良いかと思います。
自作機や、メーカー保証が要らない場合などは、ＰＣパーツ店などでＨＤを買って交換すれば直ると思いますが、ご利用のＰＣに付いているＨＤと同じ規格の物を利用する必要があります。今お使いのＨＤを取り出し、お店に持って行って店員さんに確認しながら買われた方が良いかと思います。

補足

BIOS画面からHDDの破損チェックみたいなことはできないのでしょうか？

回答No.3

celtis

BIOSからハードディスクが認識できていても、動作に問題が出ることはあります。ハードディスクを診断するには、専用のツールを利用した方がいいでしょうね。
http://hdd.iemoto.org/maxtor_001.html

回答No.2

violet430

HDDが壊れているので交換しないと駄目ですね。
メーカ製ならメーカへ修理を依頼して下さい。

補足

まだ購入して1週間もたってなかったんですが、そんなこともあるんですね・・・。
修理に出してみることにします。