電器製品・一声で結構値引いてくれるのはなぜですか?
(長文ですみません)
質問1.一声で簡単に「当店限定特価扱い品」を大きく値引いてくれる のはなぜですか?
質問2.これはまだ値引きしろを含んでいるということでしょうか?
(この「当店限定特価」の大きい値札が、あたかもこれ以上値引きで きないような雰囲気を出してはいます。あたった店員さんと相性が良く、私がこのお店で購買履歴が多いからでしょうか?)
(いつもこのお店チェーンを使っています。私は関西生まれ、昔から家電製品など、店頭での粘り強い値引き交渉は当たり前と考えています。
オープンプライス時代になって値段判断も難しくなりました。
最近はカカクコムやカメラ系量販店WEB価格などを参考にし、価格交渉に臨みます。多くの商品の値札は、なんとなく高いなあと思う値段で書いてあり「お安くします」「ご相談ください」と書いてあります。しかしながら、いつもこのお店チェーンは、始め高めの値段を出してきて、次に粘ると最安価格レベルに近い価格を、私は引き出せています。
結果的にこのお店チェーンでの購買履歴がこの5年でかなりのものになりました。
【 経緯を以下に書きます。 】
先日、ご近所のお宅にお邪魔したら前日買ったばかりの新しい空気清浄機がありました。
私 :「なかなかいいですね。おいくらしたんですか」
知人;「駅前店で44,800円の値札を当店限定特価39,800円だったわ。」
空気清浄機、調子が悪くなっていたので、帰路そのお店に寄ってみました。(本当は、家に帰って価格調査をしたかったのですが。)
ありました!同じ品が! さっそく価格の交渉。
私:「私はいつもお宅のチェーンで買っています。地元にお店が出来て助かっています。いつもはネットなどで値段調べてくるんですが、今日は、調べていません。ズバリお安くしてくれれば、買う方向にしますよ。購買履歴を調べてもらえばわかります。私の電話番号教えましょうか?」
店員:(電話番号聞かず、電卓叩く)「ズバリ¥28300円。300円は勘弁して下さい。」
私:(本当に安いかわからないが)「○○さん信じて買います!」
店員:「お値段は自信があるつもりです。特別にこの上級機の販促品ですが交換フィルター(約5000の品)もお付けします。」
気持ちの良い商談でした。
自宅に帰ってカカクコム、カメラ系量販店価格見たら、納得のいく価格レベル。交換フィルターをサービスしてくれたことを考えると安い買い物をしました。
お値段には触れず、お客様カード(ハガキ)に、「満足な買い物をしました。また次も貴店チェーン限定で買いますのでよろしくお願いします。」と書きました。
知人に「同じの買ったよ」と言いました。お値段は言いませんでした。
・交渉したら1万円以上安くなったことを聞いたら気分を悪くするでしょう。
・私のテクニックをあまり教えると、結果的に私が安く買えなくなる気がします。(知人のような方がいるから私が安く買えている?)
・値引き交渉がいやな人は、カカクコムなどのお店で買ってしまう。
【追記】・・・蛇足ですが
クルマの値引きはあまり得意ではありません。(買える場所が限られます。)
これと決めたらこの車!というのがあり(この15年はスバルレガシィに惚れこみ、新車3台乗継一筋)他車と競合できず、「オプションおまけ」や、「現金支払い」、「ガソリン満タン」、「はんこちらつかせる。」までで精一杯。雑誌に書いてあるような、競合させることによる大きな値引きは出来ていないように感じます。
お礼
とても迅速なご回答をありがとうございます。 おっしゃるように ショップの商品情報には 製造年は書いてなかったし 消費期限があったわけではないので 信用問題が関係するだけです。 一応ショップに連絡して、対応をみてみます。