NHKの契約を取り消したいです、助けてください。

質問

私は一人暮らしをしている成人の大学生なのですが、今日の午後にNHKの方が訪ねて来て、料金プランの説明だけされて、とりあえず紙に名前と電話番号と判子をくれと言われ、よく分からないまま紙にサインしてしまいました。カードも請求されたのですが、手元にはなかったので後日用意しますと言って帰ってもらいました。しかし、私の家のテレビは二ヶ月以上前に壊れており、前からテレビは全然見てなかったので買い換える予定もありません。ただ、廃棄はお金がかかるのでテレビ本体はそのままにしてあります。この状況でも払い続けなければいけないのでしょうか？また、料金表を見せただけの説明で、契約書だということも知らせずにサインさせた契約でも有効になるのでしょうか？解約、もしくは契約の解除ができる状況であるならば教えて頂けると助かります。また、どちらかが可能な場合は、どこに電話すればいいかなども教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。

回答No.1

afromaniakud · ベストアンサー

払わなくていいです。

NHKのコールセンターに電話して、テレビが壊れてうつる状態ではないから解約したいと申し出るだけで解約できますよ。

どうゆう説得をされても法律的に「電波を受信できる状態」ではないので支払う義務は全くありませんので毅然とした態度で断りましょう。テレビは廃棄廃棄予定かゲーム用とでもいっておきましょう。

今回の相手の対応はちょっと横暴ですが、何があっても冷静に解約をしたいと進めていけば大丈夫です。腹が立ってもきれないようにね。

あと解約するときに携帯やカーナビでテレビがみれないか聞いてきます。観れると支払わなければいけないようです。観れないならきちんと観れないといいましょう。

ほおっておくと契約しているのに未払いという形にされるので早急に対応したほうがいいですよ。

コールセンター：0120-151515

健闘をいのります。

お礼

回答ありがとうございます。
家には車もないですし、ワンセグなどの機能、テレビが見れるPCモニターなどもないので電話してみようと思います。
今回の場合は取り消しではなく解約の方がいいですかね？
とりあえず未払いにされる前に早急に連絡しようと思います。

回答No.7

Mokuzo100nenn

＞とりあえず紙に名前と電話番号と判子をくれと言われ、よく分からないまま紙にサインしてしまいました。

違法な商行為・契約行為と見なされれば、契約自体が無効になります。
本来は裁判で事業者側の契約行為の妥当性を検証するべきものですが、まずは消費者保護法違反にならないかどうか、都道府県の消費者センターに助言を求めましょう。
具体的には親子割引という消費者側に有利な事実を説明せず、消費者の負担が大きい一般契約に誘導したのであれば、消費者保護法の保護対象だと考えられます。

（消費者保護法）
第一条　この法律は、消費者と事業者との間の情報の質及び量並びに交渉力の格差にかんがみ、事業者の一定の行為により消費者が誤認し、又は困惑した場合について契約の申込み又はその承諾の意思表示を取り消すことができることとするとともに、事業者の損害賠償の責任を免除する条項その他の消費者の利益を不当に害することとなる条項の全部又は一部を無効とすることにより、消費者の利益の擁護を図り、もって国民生活の安定向上と国民経済の健全な発展に寄与することを目的とする。

消費者保護法全文
http://www4.kcn.ne.jp/~abenoapa/data/syouhisyahogolow.htm

参考URL：

http://www4.kcn.ne.jp/~abenoapa/data/syouhisyahogolow.htm

お礼

回答ありがとうございます。
その訴えを含めてNHKに電話してみたところ、事実確認のために明日担当の方から連絡すると言われました。
すんなりは行かないみたいですね。とりあえずまた明日話して解約しようと思います。

回答No.6

prizon19

大家がNHKに通報したのでしょう。NHKから大家に金が渡っているのでわないかと私わ疑っています。TVが無いとNHKに問い合わせて解約すればいいでしょう。私も解約できてせいせいしています。

お礼

回答ありがとうございます。
そういうこともあるんですかね？
とにかく解約したいので電話してきました。明日に担当の人と話し合って解約したいと思います。

回答No.5

pentium100

本来は一人暮らしの学生さんは
親の世帯が契約されていれば受信料割引の対象の可能性もあるのですが
https://pid.nhk.or.jp/jushinryo/FamilyPlanPostExp.do
質問者さんがお持ちのテレビが壊れたとのことなので、
むしろ契約自体の解約を考えた方がいいかもしれません。

受信契約は「受信装置（テレビ）」があることが大前提ですので、
壊れたテレビ以外に、テレビを受信できる装置がない
（携帯のワンセグ機能やテレビ機能付きPC、カーナビなども含みます）
のであれば、NHKに堂々と解約の電話すればいいですよ。

解約理由は「テレビが壊れたためありません」、で十分です。

問い合わせ先はNHKふれあいセンターです。
http://pid.nhk.or.jp/jushinryo/toiawase/

お礼

回答ありがとうございます。
昨日来られた方は家族割引というものについて一切説明されませんでした。
もちろん実家では受信料をきちんと払っております。
私の思慮の浅はかさも原因ですが、相手が説明不足であったことも事実ですので、契約かどうか、どのような割引プランがあるかも知らせずに、契約させるのが正当なのかどうかも含め、NHKの方に電話しようと思います。
ありがとうございます。

回答No.4

saltmax

＃2です。
解約できなかったら
家に連絡して家族割引の申し込み書を書いてもらえば
半額にはできるでしょう。

回答No.3

noname#177763

私も疑問に思った事があります。
随分昔の話ですが、ＢＳのパラボラアンテナを付けたら、
すぐに衛星契約を結べと家に来ました。
ベランダの手すりに付けただけで、
ケーブルはまだ繋いでいなかったんです。
どこからそんな情報が漏れているのでしょう？
回答になっていませんね。すみませんm(__)m

お礼

回答ありがとうございます。
NHKはどうやって個人の情報を仕入れているんでしょうね。
私も凄く不思議です。

回答No.2

saltmax

＞料金プランの説明だけされて、とりあえず紙に名前と電話番号と判子をくれと言われ、よく分からないまま紙にサインしてしまいました。

成人の大人なんだから
契約行為についてはどういうことか
認識すべきでしょう。
それがNHKではなく羽毛布団の売買契約やエステの利用契約とかなら
サインできたんですか？

TV以外にはNHKの放送を見るための設備はないのでしょうか？
携帯電話にワンセグの受信機能があるとかチューナー付きPCがあるとか
放送法第64条改正
http://www.nhk.or.jp/pr/keiei/seido/pdf/shiryou003.pdf
http://pid.nhk.or.jp/jushinryo/about_1.html
窓口の電話番号も記載されているでしょう。

日本放送協会受信規約
http://pid.nhk.or.jp/jushinryo/compliant_1.html
解約に関しては第九条を読んでください。

お礼

回答ありがとうございます。
何も疑問を持たずにサインしてしまったことは深く反省しております。
しかし、家にはワンセグなどを含む受信設備が一切ないので、解約を申し出たいと思います。
これを教訓に今後は気をつけたいと思います。
ご忠告ありがとうございました。