まず、出品者が自己紹介欄と商品ページに記載している条件や規約を確認してみて下さい。
◎ノークレームノーリターンノーキャンセル(3N、3NGと記載の場合も)
◎いかなる場合も返品交換不可
◎代理出品なので詳しい詳細はわからない
◎代理出品なので質問されてもわからない、時間がかかる事がある
などの記載が商品ページ、自己紹介欄にある場合は クレームが通りません。
大げさに例えると、偽物でした！訴えてやる！とクレームした場合でも出品者から
「私も購入品ですので前所有者に聞かないとわかりません」
とか
「本物と思って出品していました、偽物初めて知りました」
という内容の言い逃れが後からいくらでもできたりします。ですのでいくら申し立てをしても、のらりくらりとかわされるのがオチです。諦める方が賢明です。
そして上記◎のような記載が無い場合には正式に申し立てる事ができるでしょう。ちなみに自己紹介欄はいつでも書き換える事ができ書き換えた時刻は表示されませんので 何かのクレームを 商品ページにも自己紹介にも書いてなかったので！とクレームをつける際に 小出しに少しずつクレームを言わずある程度準備して、一度にまとめて言わないと過程途中に書き換えられてしまう可能性がありますのでご注意と、書き換えられる特性がある事から自己紹介欄の内容はあまり参考にしないとお考え下さい。
明日査定に行かれるのならば、査定して頂く店舗の担当者に「査定が終わって、偽物であるとわかったならば(最初に言ってしまうと例え本物でも足元を見られ査定金額などを下げられてしまう)」ヤフオクでの購入である事、この後裁判などへ進む予定があるならばその旨を説明し、偽物である証明を入手しておく事が後に大事になってきます。偽物でなければ何も言わなくて大丈夫です。偽物だった場合、事情説明あと断りを入れ協力して貰えるならば、再度査定をしてもらいその時のムービーを撮らせて貰っておくと一番良いでしょう、後に偽物という証拠としては使えます。写メは転送などで日時が操作できてしまう為裁判時の証拠としては弱い材料ですのでムービーが適切です。
とりあえず今から購入ページから取引ナビ全ページを保存しておいて下さい。商品ページの画像もまだ消されてなく残っているなら必ず保存しておいて下さい。消されているならば出品商品ページのタイトルをそのままGoogle検索すると 取引ページが画像付きで残っている場合がありますから検索してみて下さい。
とりあえず査定ですね、頑張って下さい。
補足
今日、査定に行ってきたのですが、この前落札した分と合わせて ２つで2000円と言われてしまいました。 １つは2件の質屋で３万と言われたものなので本物だと思っていたの ですが、これは精度の高い偽物なのでしょうか?? 今回は3万と査定された質屋とは違う小さい質屋に行ったのですが、 私が学生だから甘くみられて安く買い取りしようとした可能性も あるでしょうか?? 偽物かどうか知りたいなどとは言わず、査定をお願いします と言いました。 また、出品者のページには、 鑑定済みの本物です としか書いてありません。(あとは商品の詳細説明のみ。) 回答を見る前に査定をしに行ってしまいました。 とりあえず画面メモをしておけばいいでしょうか?? また、製造番号が見当たらないので出品者にどこにあるか聞くぶんは 問題ないですか?? 私は次に何をすればいいですか??