ネットワーク障害？

質問

一ヶ月ほど前から頻繁にネット回線が不安定になり、酷い時にはプロバイダとのセッションが切断されます。
切断された後再接続されると不安定さはなくなります。

コマンドプロンプトでping -tでぐーぐる先生あたりにPingを飛ばしつつ監視していると不定期にTimeOutが発生している。
ネットゲームなどやっていると同期できなくてひどい状態に
頻度は毎日起こるものの、日によって結構な差がある…気がする

OSはXPのHomeEdition
広域帯接続PPPOEを利用

以下自分でやったこと
1.ルーターを疑い、終端装置のGE-PONとPCのLANカードを直結して利用→改善されず
2.LANケーブルの交換→改善されず
3.LANカードを別のものに差し替え・ネットワーク関連のドライバをすべて入れなおし→改善されず
4.以前弄った覚えがあるのでTCP/IPの設定をデフォルトにリセット→改善されず
5.にっちもさっちもいかなくなってプロバイダにTELL→終端装置までの接続は正常です
6.じゃあ他にどんな原因が考えられるの？教えてgoo！←今ココ

素人ながら頑張った限界が見えてきました、何か他に考えられる原因があったら教えてください…

回答No.2

ekayim · ベストアンサー

１、ONUのログは調べましたか。
２、tracert　www.goo.ne.jp（例：gooのHP）のコマンドでルータやサイトに至る経路にタイムアウトなどが起きていないか確認。

お礼

回答ありがとうございます。

１．ＯＮＵというのは壁のモジュラーから繋がれている終端装置(この場合ＮＴＴからレンタルしているＧＥ－ＰＯＮのこと)ですよね？
プロバイダのほうでログを確認していただいた結果、切断された時間のログでは正常に切断処理、再接続が行われており異常は見られないとのことでした。

２．試してみました

Tracing route to www.goo.ne.jp [210.165.9.195]
over a maximum of 30 hops:

1 12 ms 15 ms 5 ms 210.143.240.38
2 5 ms 6 ms 5 ms 210.143.240.37
3 10 ms 6 ms 5 ms 210.143.240.121
4 17 ms 17 ms 17 ms 211.6.88.161
5 18 ms 17 ms 18 ms 221.184.17.225
6 17 ms 18 ms 17 ms 61.207.14.217
7 20 ms 20 ms 20 ms 125.170.96.57
8 25 ms 25 ms 25 ms 122.1.245.17
9 27 ms 45 ms 27 ms 122.1.245.10
10 27 ms 28 ms 27 ms 60.37.27.69
11 28 ms 28 ms 28 ms 210.254.187.174
12 29 ms 28 ms 27 ms 210.150.215.157
13 28 ms 27 ms 28 ms xg1-1-notemachi-core16.sphere.ad.jp [202
.194]
14 28 ms 28 ms * g2-1-idb-arena-gw1.sphere.ad.jp [203.138
15 28 ms 27 ms 28 ms 203.138.66.67
16 44 ms 51 ms 45 ms www.goo.ne.jp [210.165.9.195]

Trace complete

14の３番目が*と表示される前に一瞬不安定になった感じが…
その後２、３回と試したところ正常に通りました
切断をくらう時間が完全に不定期というかいつ切れるかがわからないので狙ってコマンドを打つのがなかなか難しい…

どこで障害が起きているのかとりあえず最初の210.143.240.38(プロバイダに割り振られたＩＰ？)に対してping -tで監視していると、正常にネットできている状態の時でも2000回試行中0～10回ほどTimeoutが出ていることがありました。

補足

２．を何度か試してみました結果、
210.143.240.121
210.150.215.157
g2-1-idb-arena-gw1.sphere.ad.jp [203.138.72.2]
これらのIPに対して180～200msの遅い数値が出ることが多いようです
調べてみたらどれもNTTのようですね…

回答No.3

ekayim

Ano.2です、捕捉確認いたしました。
ＧＥ－ＰＯＮの電源断は試していますか、再接続によりプロバイダまでの接続ルートが変わるので改善できるかも。

お礼

回答ありがとうございます。
自分でもPCの電源を切るときにGE-PONの電源も抜いておいたり、
プロバイダにTELLした時など、そう指導されるので何度か試してあります。

どうにも不安定さが不定期かつ、Pingが遅くなるのがNTT関連のIPアドレスばかりなので、
大体の見当ではありますがそちらの線を疑ってみることにしました。
土日祝もサポートに電話つながってほしいものです…。

回線調査など依頼してみることにしましたので、一応の解決の糸口が見つかったということで解決とさせて頂きます、親切なご回答ありがとうございました！

回答No.1

FEX2053

もし、ipアドレスを固定しているなら
アドレスのバッティングの可能性はあるんですが・・・。

まあ、[電話線]-[TA]^[ルータ]の接続形態なら（光回線は
通常そういう形）、TAの異常が一番疑わしいですねぇ。
だとすると、メーカー（プロバイダ）修理しかないかと。

お礼

回答ありがとうございます

プロバイダのサポートにTELLし、ログを調べてもらいましたが、
プロバイダと終端装置までの接続に異常はないとの回答をいただきました…
回線が不安定になりプロバイダとのセッションが切れた時間帯をイベントログで確認し、調べていただいたのですが、
向こうのログ上では正常に接続を終了し、接続しなおしているとのことです…

ワームやスパイウェアの仕業か、とも思いましたがスキャンに引っかかるようなこともなく・・
クリーンインストールも考えましたが、原因がわからないことには無駄を踏みそうな気もして、尻込みしています