騒音の苦情で困っています

質問

現在私は、隣からの騒音に対するクレームに大変困っています。

今私の住んでいるアパートには、去年の春引っ越してきました。
それから約1ヶ月して、隣の方から「ドアを閉める音がうるさい」とのクレームがありました。
「アパートの立て付けが悪く、勢いを付けて閉めないとしまらない」と説明し、
急いで管理会社に連絡して直してもらいました。
相手の方には、「早く対処してもらえば良かったです。ご迷惑おかけしました」と謝罪し、
その場は丸く収まりました。
しかし、今考えると、そのことがきっかけだったのだろうかと思います。
それから１月経たない内に、管理会社から
「隣の方が『夜中話し声がうるさい』とクレームが来ておりまして・・・～」との連絡がきました。
確かに、最近頻繁に友達と電話をしていたけど・・・夜中？
「いつも10時までには切っているし、話し声も押さえて話してるんですけど・・・」
「でも、その方は夜12時過ぎても話し声が聞こえるとのことだそうです。」
そのときは、きっと別の部屋の人からの騒音を勘違いしてるのかな？
と思って気にはしていなかったのですが、その電話があった翌日の、朝6時ぐらいに

どんっ！どんっ！どんっ！どんっ！どんっ！どんっ！

と何度もドアを叩く音と何度も押されるインターホンの音で目が覚めました。
それはもう尋常じゃないほどでした。
出ようと思ったのですが、正直あまり接したくないタイプの方で
性格もきついというか、かなり強面な方だったこともあり、何をされるか分かったものではないと
考えて、そのときは出られませんでした。
当然その日、管理会社から「話し声がうるさい」との伝言。
「私ではない」といっても信じてもらえず・・・。
それからそのクレームの内容はエスカレートし、夕方に掃除機をかけるとうるさいと言われ、
夜9時ぐらいに電話をしていてもカベをどんどんと叩いてきます。
それから、半年ほどたったいまでは
・夜8時過ぎるとテレビや音楽はイヤホンで聞く
・電話も8時以降しない
・掃除機、洗濯機は昼間にかける
と言うような状態で生活しており、正直しんどいです・・・。
おそらく隣の方は、朝型か不定期な仕事をしていて、生活リズムはまったくかみ合いません。

そんなこともあり「直接お話してみてはどうですか？」と管理会社の人が連絡をくれたんですが、
正直顔も合わせたくないし、話をするのもいやです。
やはり引っ越すしかないのでしょうか。
アドバイス等いただければ嬉しいです。

回答No.3

terepoisi · ベストアンサー

相手が引っ越す様子が無いなら、引っ越した方が勝ちです。

我家も以前、覚えのない苦情で苦しめられましたが、
そういう相手ははなからこちらに非があると思い込んでいるので
交渉の余地はほとんどありません。おまけにちょっと精神的な疾患をお持ちだったので
我家はとうとう逃げ出しました。お金よりなにより平安な生活が大事です。
そこは周り中、長く住む人はいなくなりましたが、家主にとって入れ替わりは歓迎なので
親身に対応してくれないのも道理だと思いました。

もし非常識な時間に訪問されたら、ドアを開けずに、警察へ電話して、
ドアの外に不審者がいて怖いから見に来てください、とお願いしましょう。
警察は原則近隣トラブルには介入しませんが、その場は収めてくれると思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。１日中回って見つけた良物件だったので、引越しは考えてなかったんですが、何より身の安全が一番ですし、引越しも検討してみようかと思います。

回答No.4

noname#211004

変な人につかまってしまいましたね。
そんな生活ずっと続けられないので、誰か味方をつけた状態で、管理会社立会いのもと、直接お話しされる方がいいと思います。
自信がなければ、一度市の法律相談(無料)等で相談して、どちらが悪いのか、どこまでなら生活音として認められるのか確認しておくといいと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。
今度市の法律相談所に行ってみようと思います。

回答No.2

mugi_to_ho

はっきりいうと、争うか逃げるかしか手は無いですよ。

争うならば、通常の生活音しか出していないことを証明しましょう。
騒音測定器用意してビデオ回しながら普通の生活して、相手が騒いでるときの騒音を記録しましょう。
コソッと管理会社の人間に家に来てもらって普通の生活してて相手が騒いでいるのをみてもらいましょう。
それを元に逆に相手を訴えましょう。
訴えたならこういう輩に示談は禁物です。最後まできっちり判決だしてもらいましょう。

それが嫌なら、引っ越すしかないですね。
とりあえず賃貸契約の更新まで、普通の生活に戻して相手が怒鳴り込んできたら素直に警察呼びましょう。
近くで他人の生活音がするのが許せない病んだ人間ってのは何処にでも居ますが、まともに付き合うだけ損する場合が多いですよ。

お礼

向こうの方は、生活音はするのですが、そこまで気になりません。
騒音測定器は土木建設業者に無料で借りれるらしいので、今度借りに行って、一日の騒音を調べて見ようかと思います。回答ありがとうございました。

回答No.1

fnfnnis3

そのアパートは何世帯用のアパートでしょう？
まさか2世帯では無いですよねぇ?

その『隣人』は他の、例えば反対隣とか、
階下とか階上とかには苦情を言ってるのでしょうか？
もし、他に言って無いとするとあなたに非があるか、
別件で恨みを買ってしまったかだと思います。

他にも言っている様であれば、
そこの人と一緒に3人または？人で話をしてはどうでしょう？

また、あなたの反対隣の方はどうでしょう。
お話したこと有りますか？
「反対隣のXXさんから言われたのですが、ウチは喧しいでしょうか？」
と、持ちかけて
「え？そんなこと無いですよ」と言われればしめたもので、
管理会社にその旨話して身の潔白を証明できます。
逆にクレーマーを何とかしてくれと頼めば良いです。
「まぁね。でも大丈夫ですよ。」とか「いつも迷惑してます」
って事でしたら、あなたの反省あるのみです。

私の感触ですが、隣人との騒音トラブルは
時として殺人事件にも発展します。
可能であれば、一日も早い引越しをお勧めします。

お礼

アドバイスを頂くにはあまりにも情報不足でした。失礼しました。
１人暮らし用の三階建てアパートで、私は三階の角部屋に住んでいます。
私の下階に住まわれている方にお話を伺ったところ「まったく問題ない」
と仰って下さったので、安心していたのですが・・・。
今一度引越しを視野に入れて、がんばってみようと思います。
ご回答ありがとうございました。